2012年9月1日，成都國(guó)際車展在成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心如期舉行，在琳瑯滿目的概念車、首發(fā)車和奇裝異服的車模爭(zhēng)奪眼球戰(zhàn)中，擁擠著參展的人潮都會(huì)在廣匯申蓉汽車的展臺(tái)駐足咨詢，問(wèn)得最多的是關(guān)于廣匯云服務(wù)。云端的服務(wù)？在車主看來(lái)還是云里霧里嗎？有多少人愿意接受買單？廣匯申蓉在成都車展的表現(xiàn)給出了最好的答案。

廣匯申蓉在成都車展重磅推出廣匯云服務(wù)并取得開門紅

獨(dú)特功能讓新車凸顯差異化

本次車展，廣匯汽車四川區(qū)域公司廣匯申蓉汽車攜旗下通用別克、上汽榮威、通用雪佛蘭等十五大品牌全新亮相，在廣匯云服務(wù)等助推新車銷售的一系列服務(wù)型產(chǎn)品的重磅出擊下，廣匯申蓉成為此次車展全場(chǎng)最耀眼的明星。面臨眾多實(shí)力雄厚的4S集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在綜合實(shí)力與店面數(shù)量在四川地區(qū)僅排名第四情況下，竟以黑馬姿態(tài)取得5500臺(tái)新車銷量第一的好成績(jī)，比原預(yù)計(jì)的銷量增長(zhǎng)了60%。

如此驕人業(yè)績(jī)，不得不提與廣匯云服務(wù)在提升新車銷售亮點(diǎn)所作出的貢獻(xiàn)密切關(guān)聯(lián)。車展期間，廣匯云服務(wù)3G智能行車系統(tǒng)的訂單量達(dá)到1215臺(tái)，在新車銷售中，3G智能行車系統(tǒng)的滲透率達(dá)75%以上。首次正式亮相便取得開門紅的成績(jī)，這是意料之中也是必然。

“廣匯云服務(wù)對(duì)客戶的吸引力非常大，在車展的銷售中，有些車型比如別克在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里是以加裝普通DVD導(dǎo)航為大禮包贈(zèng)送的，而廣匯申蓉卻推出了廣匯云服務(wù)產(chǎn)品，在同等車型同樣的包裝配置下，廣匯云服務(wù)更有賣點(diǎn)更能打動(dòng)車主。能取得這么好的銷售成績(jī)我們也有些意外，比如日產(chǎn)車系比原先的銷量提升了30%，而東風(fēng)本田也提升了將近70%。”廣匯四川區(qū)域公司裝飾部經(jīng)理李亮頗有感慨。

引領(lǐng)汽車經(jīng)銷商變革服務(wù)模式

而在此前，廣匯集團(tuán)已投入不菲的人力物力和財(cái)力在媒體上全面宣傳推廣“廣匯云服務(wù)”，在車展舉行的同期，“廣匯云服務(wù)”的產(chǎn)品介紹以十分鐘的超長(zhǎng)廣告出現(xiàn)在四川經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)的黃金時(shí)間段，輪番播放。于是便有了文章開頭車主主動(dòng)前來(lái)咨詢體驗(yàn)的那一幕。李亮透露，“不少車主慕名前來(lái)了解，很多媒體也爭(zhēng)先報(bào)道，現(xiàn)在車展結(jié)束了還有媒體主動(dòng)跟我們了解這項(xiàng)新服務(wù)。”

廣匯云服務(wù)在車展備受關(guān)注，引發(fā)媒體的報(bào)道熱潮

在本次車展期間，廣匯云服務(wù)專門設(shè)置了體驗(yàn)區(qū)域，供觀眾咨詢和體驗(yàn)廣匯云服務(wù)相關(guān)功能和服務(wù)。廣匯汽車服務(wù)總部、廣匯汽車服務(wù)四川區(qū)域市場(chǎng)部及本地服務(wù)商相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)做全面的銷售支持，“客戶對(duì)廣匯云服務(wù)的接受度非常大，我們根據(jù)不同的人群主推不同的功能，比如年輕的車主對(duì)‘車友聯(lián)動(dòng)’和‘大眾點(diǎn)評(píng)’、‘團(tuán)購(gòu)’等興趣點(diǎn)功能比較感興趣，而商務(wù)人士更青睞于‘號(hào)百航班’和‘一鍵導(dǎo)航’等功能。車主買車只是一個(gè)開始，讓他們?cè)诤罄m(xù)能享受到更多的服務(wù)才是關(guān)鍵。”廣匯四川區(qū)域公司裝飾部經(jīng)理李亮坦言。

目前，在4S店面臨“夾縫生存”的窘境中，售后服務(wù)當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起維持4S店乃至整個(gè)行業(yè)生存的重任。經(jīng)銷商的盈利模式也開始轉(zhuǎn)變，不再依賴銷售環(huán)節(jié)賺錢，但在我們常常聽到的“管理體系升級(jí)”、“銷售體系優(yōu)化”等等經(jīng)銷商拋出的戰(zhàn)略口號(hào)中，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，什么才是真正的終端服務(wù)升級(jí)？此次廣匯推出的廣匯云服務(wù)，不僅是“貼心服務(wù)”口號(hào)的實(shí)體詮釋，更是將服務(wù)作為一種產(chǎn)品進(jìn)行推送。

“汽車經(jīng)銷商并不只是汽車產(chǎn)品的售賣平臺(tái)，而是汽車產(chǎn)業(yè)流通鏈條里多種服務(wù)模式的踐行者，核心目的在于為消費(fèi)者提供最實(shí)惠與便捷的汽車服務(wù)。”廣匯汽車副總裁盧翱在接受媒體專訪說(shuō)。

據(jù)了解，接下來(lái)廣匯集團(tuán)將全面啟動(dòng)廣匯云服務(wù)0元購(gòu)計(jì)劃，以“0元購(gòu)預(yù)存服務(wù)費(fèi)送3G車聯(lián)網(wǎng)智能行車系統(tǒng)”的方式降低車主消費(fèi)門檻，全面推動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在終端層面的普及，迎來(lái)行業(yè)內(nèi)全新商業(yè)模式的開啟。掛在云端的車聯(lián)網(wǎng)不再高高在上，它正可喜地邁向4S集團(tuán)并全面加速落地，向我們昭示著美好的曙光。