互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在持續(xù)改造汽車產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。今年以來，各大整車巨頭競相布局汽車后市場;免費洗車、免費保養(yǎng)、預(yù)約上門維修、二手車買賣領(lǐng)域的APP也先后上線，在互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+后市場”的產(chǎn)業(yè)藍(lán)海成為各路企業(yè)和資本追逐的新熱點。

“家門口的洗車行提供周邊小區(qū)的上門洗車服務(wù)，只要在他們店里掃一下二維碼，關(guān)注洗車行的公眾號，然后想洗車時提前預(yù)約，工人就會帶著設(shè)備到家門口來洗車，既不用排隊等著，時間也更好安排了。”住在本市南開區(qū)咸陽路附近的市民胡先生告訴記者，他覺得這種全新的O2O洗車方式大大方便了周邊的用戶。

像這種線上預(yù)約洗車、維修、保養(yǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+后市場”的服務(wù)正在快速發(fā)展。近兩年來，整車企業(yè)上汽、廣汽、一汽、東風(fēng)、北汽、長安和跨國汽車零部件企業(yè)包括米其林、博世等都在加緊汽車后市場布局步伐。其中，某整車品牌宣布與天貓合作，在其官方旗艦店提供汽車養(yǎng)護產(chǎn)品在線銷售、周邊售賣以及網(wǎng)上預(yù)約4S店保養(yǎng)服務(wù)。品牌原廠的燃油添加劑、濃縮玻璃水、車蠟、內(nèi)飾清潔劑等產(chǎn)品，全部明碼標(biāo)價，許多都不超過100元。車主在旗艦店預(yù)約保養(yǎng)，只要準(zhǔn)時到達(dá)還將獲贈保養(yǎng)打折券等附加優(yōu)惠服務(wù)。

除整車企業(yè)瞄準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+后市場”外，免費洗車、免費保養(yǎng)、預(yù)約上門維修、二手車買賣領(lǐng)域的APP也陸續(xù)上線，像車螞蟻、養(yǎng)愛車、易快修、卡拉丁、車極客、好快保、養(yǎng)車之家、養(yǎng)車點點、府上養(yǎng)車等，這些專注于汽車后市場的新創(chuàng)業(yè)者，許多已經(jīng)獲得了巨額投資，并對汽車售后這塊巨大蛋糕虎視眈眈。以某線上維修保養(yǎng)企業(yè)為例，其打造了以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)的維修店O2O模式，一方面車主可以線上預(yù)訂零配件和售后服務(wù);另一方面在線下，則由維修店提供具體服務(wù)，該公司目前已經(jīng)收獲了A輪400萬美元、B輪3000萬美元的融資。

更為值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)也紛紛發(fā)力這一市場。其中，騰訊直接提出“互聯(lián)網(wǎng)+后市場”的概念，并表示將發(fā)力這一領(lǐng)域，助力智慧城市的發(fā)展;與此同時，趕集宣布上線二手車電商，發(fā)力后市場中的二手車板塊，并表示將投資1億美元做O2O;此外，百度、阿里、58同城等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也均涉足這一領(lǐng)域，進行投資或覆蓋上線相關(guān)服務(wù)。

本市汽車后市場協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，汽車后市場是指汽車銷售后圍繞消費者在使用過程中所需的各種服務(wù)構(gòu)成的市場，包括配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、汽車用品、汽車改裝、二手車經(jīng)營、物流運輸、金融服務(wù)、汽車租賃、汽車俱樂部、汽車檢測、汽車認(rèn)證、汽車導(dǎo)航、停車場和汽車潤滑油劑等?？傮w而言，汽車后市場是一個汽車銷售后與車主使用相關(guān)聯(lián)的行業(yè)群體的總稱。從汽車下線進入用戶群開始，到整車成為廢棄物為止的全過程，都是汽車后市場各環(huán)節(jié)服務(wù)所關(guān)注的范疇。