易車聯(lián)車聯(lián)網(wǎng)解決方案 為4S店解決問題不是空話
易車聯(lián)獨特的三大優(yōu)勢
針對4S店提高客戶的回場率、提高售后服務(wù)效率、提高4S店營運利潤的三大核心價值,易車聯(lián)為4S店打造了三大優(yōu)勢武器:
第一,自家的客戶自家管。易車聯(lián)為4S店集團(tuán)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持,將車主的車牌號、姓名、保養(yǎng)時間、有效聯(lián)系方式等悉數(shù)記錄在案,方便4S店及時跟客戶溝通,遠(yuǎn)程了解車輛狀況、保養(yǎng)時間、遠(yuǎn)程故障診斷、救援管理等,高效地管理自己的客戶。同時,易車聯(lián)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了保密處理,只有歸屬4S店集團(tuán)才能查看到,不會透露給其它4S店集團(tuán),在數(shù)據(jù)保密上,翼卡會跟4S店集團(tuán)簽訂法律承諾書,讓4S店集團(tuán)放心地管理自家的客戶。
第二,新老客戶一起管。針對目前4S系統(tǒng)大多關(guān)注新客戶而忽視老客戶的現(xiàn)狀,基于好幫手豐厚的產(chǎn)業(yè)鏈積累,翼卡打造的易車聯(lián)能很好地兼顧新老客戶,而且面向的不僅是改裝了好幫手各系列的導(dǎo)航產(chǎn)品的車主,裝了其它導(dǎo)航產(chǎn)品的車主,甚至是沒有裝導(dǎo)航的車主,只需在車上加裝一個小巧的終端“車精靈”就可以全部納入易車聯(lián)為4S店集團(tuán)專門打造的管理體系。
第三,個性化服務(wù)可定制。易車聯(lián)打造的是一個開放的平臺,其核心是為4S店提供服務(wù),兼容不同平臺的導(dǎo)航的同時,也能夠為4S店提供專屬的定制化服務(wù),在翼卡車聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐下,4S店集團(tuán)終端客戶的導(dǎo)航即使不帶通訊模塊,無需加裝3G接口,也能方便實現(xiàn)給客戶續(xù)費、增強(qiáng)客戶黏度、提供API接口、方便集成等各項增值服務(wù)。
在車主層面,易車聯(lián)獨創(chuàng)性地研發(fā)了掌上愛路途軟件,實現(xiàn)了“哪里有移動互聯(lián)網(wǎng),哪里就能享受車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的目標(biāo)。通過愛路途軟件,車主享受真正的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不再僅限于車內(nèi)范圍,利用手機(jī)依然可體驗導(dǎo)航、道路救援、車輛防盜等實際落地的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù),使車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)跳出“車”的范圍,讓車主真正掌控自己專屬的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
本文標(biāo)題:易車聯(lián)車聯(lián)網(wǎng)解決方案 為4S店解決問題不是空話
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