2014年2月16日，第十屆廣州國際汽車改裝服務業(yè)展覽會開幕式在廣州東方賓館隆重開幕。開幕式后，由惠州凱越電子有限公司冠名贊助，及由申山企業(yè)、深圳迪瑞特科技有限公司、東莞藝展電子有限公司美鷹中國支持的第六屆中國汽車4S店經(jīng)營管理高級研修班隨之勝利舉辦。著名民企研究專家俞飛、1號店副總裁郭冬東在臺上做了主題演講，凱越電子總經(jīng)理李明選在演講間隙演示了凱越電子產(chǎn)品的智能語音功能，深得在場學員點贊。

著名民企研究專家俞飛做主題演講

2013年市場競爭日趨激烈，迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)營業(yè)態(tài)也發(fā)生了顯著的變化，企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉型。在這種背景下，俞飛首先作了“中國企業(yè)以及終端實體動態(tài)競爭與戰(zhàn)略轉型”的主旨演講。他客觀而詼諧地分析了中國宏觀經(jīng)濟未來趨勢及現(xiàn)階段經(jīng)濟調整對汽車市場發(fā)展的影響，分析了國企和民企公平競爭的現(xiàn)狀，對4S店的戰(zhàn)略轉型 提出了自己的看法。他認為，不能簡單地理解戰(zhàn)略轉型，譬如認為把傳統(tǒng)制造業(yè)向高科技、服務業(yè)過渡就是所謂轉型。因為傳統(tǒng)和新興行業(yè)都面臨著戰(zhàn)略轉型，去找到和建立適合自己的企業(yè)制度，促進技術的革新、營銷觀念的轉變，增強企業(yè)的競爭力。另外，企業(yè)家要提高自身修養(yǎng)和文化素質，成為企業(yè)言傳身教、激勵員工進取的精神領袖。

1號店副總裁郭冬東做主題演講

接著，郭冬東作了“電商營銷模式變化發(fā)展趨勢及對實體終端的影響”的主旨演講。這位曾經(jīng)在寶潔和可口可樂任職過的跨界專家，商業(yè)運營與管理方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。現(xiàn)在，1號店是全國B2C銷售模式排行前三的電商(另外兩個是天貓和京東)，他認為在這個大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)的核心思維就是用戶思維。他們通過對用戶數(shù)據(jù)的分析，提出了5F移動互聯(lián)網(wǎng)思維，即Fans粉絲思維、Focus焦點思維、First第一思維、Fast快一步思維和Fragment碎片思維，通過這種思維，他們致力于為客戶創(chuàng)造優(yōu)質生活，在服務上做到快、信、準!同時，他為研修班學員建議，先在1號店、天貓和京東等大型電商上開個店，積累電商經(jīng)驗，然后方可謀求汽車后市場與互聯(lián)網(wǎng)的更大聯(lián)姻。

凱越電子總經(jīng)理李明選演示凱越電子產(chǎn)品的智能語音功能

2013年，受累國內經(jīng)濟總體走勢的影響，無論是廠家還是4S店渠道，普遍感受利潤越來越薄。面對市場的變化，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，以及中國車主日漸成熟，4S店如解決自身的投資和發(fā)展戰(zhàn)略級品牌建設問題?4S店要適應未來汽車市場的消費形態(tài)，需進行哪些戰(zhàn)略轉變?4S店如何建立差異化的服務來獲取更大的利潤?4S店如何應對電商進入售后服務市場以及維修領域?

與會專家、4S店代表等現(xiàn)場互動

在當天的研修班上，與會的專家、4S店代表以及各方廠家，就這些話題進行了智慧對話和深入互動，讓大家受益匪淺。俞飛表示，4S店要找到適合自己的轉型模式，要在接受新事物的前提下，不斷堅持自己的事業(yè)，這樣才能在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，使自身發(fā)展登上一個新的臺階。