2月27日，汽車后市場O2O標(biāo)桿企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車開創(chuàng)品牌——車發(fā)發(fā)全國第9家直營門店廣州黃埔明匯軒店盛大開業(yè)。據(jù)了解，這是車發(fā)發(fā)繼去年11月22日首次進(jìn)度廣州汽車后市場，三個(gè)月內(nèi)再建第二家門店。

車發(fā)發(fā)明匯軒店

廣州黃埔明匯店的建立，不僅讓車發(fā)發(fā)O2O版圖再添一子，也進(jìn)一步驗(yàn)證了“線上+下線”一體化的垂直O(jiān)2O模式受到汽車后市場的肯定和追捧。

據(jù)了解，隨著2015年O2O的大爆發(fā)，車發(fā)發(fā)率先提出了“線上預(yù)定，線下服務(wù)，修車、養(yǎng)車不等候，價(jià)格低于4S店一半”的“互聯(lián)網(wǎng)+汽車后服務(wù)”模式，得到了眾多車主的歡迎。2015年，車發(fā)發(fā)更是榮獲了國際電商創(chuàng)新大獎(jiǎng)——艾奇將之商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)。

目前，車發(fā)發(fā)已完成為36個(gè)中高端汽車品牌提供汽車保養(yǎng)、汽車美容、鈑噴、保險(xiǎn)、車務(wù)辦理等一站式汽車服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，擁有上萬名穩(wěn)定客戶。

創(chuàng)新“1+5+n”模式 給汽車后服務(wù)來一場革命

“別人在燒錢，我們在研究商業(yè)模式。”在明匯軒店開業(yè)典禮上，車發(fā)發(fā)CEO王海表示，2015年汽車后市場O2O瘋狂燒錢圈地的上半年，車發(fā)發(fā)僅在線下開設(shè)寶安曦城別墅店一家門店，但也就是上半年，車發(fā)發(fā)實(shí)現(xiàn)了寶安店首個(gè)完整營業(yè)月實(shí)現(xiàn)盈利。在此期間，車發(fā)發(fā)研發(fā)出業(yè)內(nèi)首個(gè)汽車后市場O2O直營連鎖ERP管理系統(tǒng)，并通過不斷完善線上平臺制定了“重線上，輕線下” 的1+5+n全國發(fā)展戰(zhàn)略模式。

車發(fā)發(fā)1+5+n模式布局

眾所周知，2015年下半年資本市場出現(xiàn)疲緩，眾多O2O企業(yè)走向消亡，云洗車、e洗車、博湃養(yǎng)車等系列洗車應(yīng)用、上門保養(yǎng)企業(yè)先后倒閉，易快修、典典養(yǎng)車等一系列平臺O2O向直營連鎖轉(zhuǎn)型。車發(fā)發(fā)卻憑借強(qiáng)大在線導(dǎo)流平臺及線下輕資產(chǎn)連鎖模式在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)從1家門店到8家門店的成功復(fù)制。而車發(fā)發(fā)以“線上搭建平臺，線下設(shè)立直營門店”的垂直O(jiān)2O模式也成為汽車后市場O2O學(xué)習(xí)的典范。

據(jù)了解，車發(fā)發(fā)在全面推進(jìn)1+5+N的全國發(fā)展戰(zhàn)略模式后，2015年下半年，車發(fā)發(fā)在深圳形成以寶安曦城別墅店、福田香蜜湖店、坂田萬科紫悅山店、龍崗九州家園店為母店，皇庭港灣、奧林華府等為子店的城市布局，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)互通、子母式協(xié)同運(yùn)作，服務(wù)涵蓋全深圳。目前其服務(wù)點(diǎn)贊率超過96%，單個(gè)用戶每月平均進(jìn)店次數(shù)為5.2次(含洗車)，門店在開業(yè)3個(gè)月內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，品牌擴(kuò)張速度領(lǐng)跑汽車后市場O2O行業(yè)。此次明匯軒店入駐廣州黃埔則是車發(fā)發(fā)1+5+n模式從深圳到廣州的又一次升級。

子母式協(xié)同 打造社區(qū)一站式汽車服務(wù)

眾所周知，受場地、政策等限制，傳統(tǒng)汽修社區(qū)店僅可做一些簡單的洗車、保養(yǎng)、美容項(xiàng)目。“在1+5+n全國連鎖模式下，車發(fā)發(fā)社區(qū)店與中心店、旗艦店三者將形成子母式協(xié)同運(yùn)作，300㎡的社區(qū)店同樣可接待大型汽車維修、鈑噴項(xiàng)目。”車發(fā)發(fā)CEO王海表示，未來車發(fā)發(fā)的直營連鎖將植根社區(qū)打造一站式汽車服務(wù)。

車發(fā)發(fā)線下服務(wù)

據(jù)悉，新開設(shè)的明匯軒店為車發(fā)發(fā)廣州首家社區(qū)店，位于廣州黃埔區(qū)開發(fā)大道，距廣州知名景區(qū)南海神廟僅6公里。

“明匯軒店將為周邊周圍超過2萬車主提供社區(qū)內(nèi)、家門口養(yǎng)車一站式服務(wù)”的舒適養(yǎng)車體驗(yàn)，其中保養(yǎng)、美容等基礎(chǔ)項(xiàng)目，還可直接在門店內(nèi)施工，維修服務(wù)設(shè)為接待，施工轉(zhuǎn)移至天河棠德花苑店。”王海說，對于車主，接車取車依然在明匯軒店，而服務(wù)品質(zhì)又得到了可以媲美4S品質(zhì)的天河棠德店的支持，保障了車主良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

有市場人士表示，車發(fā)發(fā)這種社區(qū)店的設(shè)立，將大大提高企業(yè)與客戶的黏性，或?qū)⒊蔀樯鐓^(qū)式汽車后服務(wù)生態(tài)圈的核心平臺。