移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得手機APP市場在短時間內(nèi)迅速膨脹。而今發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)時代的路況導(dǎo)航，更成為資本領(lǐng)域的熱門?；ヂ?lián)網(wǎng)公司開啟了導(dǎo)航商業(yè)化，在導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)走了一條各具特色的路。而將地圖、導(dǎo)航經(jīng)濟(jì)價值發(fā)揮到極致的是移動互聯(lián)網(wǎng)。地圖、導(dǎo)航在手機和車載里交相輝映，由此衍生出基于此服務(wù)的各種商機，由此也帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的LBS、O2O時代新篇章，由簡單的定位路線指引向社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，功能日益貼近需求，更加豐富及時。

“社交+導(dǎo)航”汽車互聯(lián)新趨勢

作為國內(nèi)首款基于導(dǎo)航的社交應(yīng)用產(chǎn)品，車托幫采用UGC和Crowdsourcing的社會化眾包的創(chuàng)新模式，同時利用統(tǒng)計聚類的機器學(xué)習(xí)算法，基于廣大車友上傳軌跡并分析出在不同日期不同時段以往大家出行的優(yōu)先選擇，從而得出建議出行方式。車托幫在為用戶提供地圖導(dǎo)航的同時，支持用戶建立自己的地圖數(shù)據(jù)并分享。如，當(dāng)用戶碰到部分路段堵車時，便可將堵車信息拍照上傳至自己的APP中并分享給其他用戶。

車托幫創(chuàng)新的將SNS、游戲化場景引入導(dǎo)航界面，整個界面看起來更加簡潔清爽，道路路況更加清晰醒目，地圖上只保留了用戶出行、駕車時最為有用的標(biāo)識和信息，使車主們在駕車行駛環(huán)境下查看線路、交通路況時更加快捷和安全。

車托幫致力于創(chuàng)造中國最大車主移動社區(qū)，一直深植于產(chǎn)品服務(wù)體驗。車托幫發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前了解交通擁堵的主要方法還是依靠傳統(tǒng)的交通廣播，路面看板以及手機應(yīng)用程序中提供的紅黃綠狀態(tài)來進(jìn)行信息化指引，這種方式對行車狀態(tài)中的駕駛?cè)藖碚f，缺乏人性化和互動性。而新版車托幫則更著重突出社交屬性，駕駛?cè)丝梢酝ㄟ^聊天室，以語音交流的方式，對路上熱點話題、開車經(jīng)驗、趣事等進(jìn)行交流;車托幫還通過社交元素與卡通形象的用戶界面來鼓勵大家上傳擁堵，車友之間相互關(guān)注，并且可以語音互動交流，相互瀏覽到彼此的動態(tài)等。值得關(guān)注的是，如通過交流獲悉在路上的同路人，詢問前方路況會更加真實，使得車友更愿意與大家分享交通路況，達(dá)到大家?guī)痛蠹?、大家服?wù)大家的目的。尤其對于臨時的管制封路、路段損毀、臨時施工造成的擁堵等等信息，其他系統(tǒng)短時間內(nèi)來不及錄入的信息，車托幫都有很好的捉捕能力。正是擁有車主主動上報的路況信息作為補充，這也使得車托幫的路況播報能力較同類產(chǎn)品顯得更加強大，被眾多青睞者譽為“避堵神器”。這樣，行車人通過智能手機的幫助其與外界世界保持聯(lián)系，并享受車托幫所提供的個性化駕駛服務(wù)。

注重用戶體驗，細(xì)節(jié)決定價值

車托幫從用戶體驗出發(fā)，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，聽取用戶聲音，產(chǎn)品界面簡單，操作方便，符合用戶習(xí)慣。車托幫首創(chuàng)的經(jīng)驗路線規(guī)劃算法，基于海量老用戶提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為用戶規(guī)劃更精準(zhǔn)的行車路線。該功能可有效規(guī)避擁堵，縮短用戶行車時長。此外，諸如支持手動下載離線地圖、查詢停車場狀態(tài)等眾多更為細(xì)密且頗具人性化的服務(wù)，極大的提升了用戶滿意度。

新版車托幫還具有先進(jìn)的智能語音識別功能，使汽車可以輕松聽懂用戶的需求，它可以實現(xiàn)全系統(tǒng)語音控制。通過語音控制，還解放了駕駛者的雙手，讓駕駛員的目光不偏離既定行駛路線，讓開車更安全。用戶上車只需對著導(dǎo)航說：“車托幫你好”就能開啟全語音控制系統(tǒng)，隨后所有的指令只需對著導(dǎo)航說出即可。

基于車主用戶群打造“天貓式”汽車后市場O2O服務(wù)平臺

車托幫在用技術(shù)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)汽車時代的同時，更著眼于目前處于風(fēng)口的汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域。

隨著手機導(dǎo)航從單一的“工具”定位轉(zhuǎn)向綜合平臺，“一站式”的生活服務(wù)平臺優(yōu)勢已經(jīng)逐步建立，車托幫將會繼續(xù)秉持以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，滿足用戶的安全與舒適，高效與便利，節(jié)能與信息互動，以及社交與娛樂等更為豐富的多元化需求。