前兩天去給自己的車(chē)做保養(yǎng)，正巧遇到一個(gè)消費(fèi)者和ssss店售后爭(zhēng)吵。我不是個(gè)愛(ài)看熱鬧的人(喜歡有事兒自己上)，于是沖上前去準(zhǔn)備幫著車(chē)友大戰(zhàn)“奸商”。要問(wèn)我為什么選擇這個(gè)立場(chǎng)，還真說(shuō)不出，下意識(shí)的選擇，應(yīng)該是天生同情弱者的人性特點(diǎn)吧?？墒沁€沒(méi)來(lái)得及開(kāi)口，就一不小心搞清楚了事情的來(lái)龍去脈，實(shí)在是覺(jué)得哭笑不得。

簡(jiǎn)單交代一下背景，車(chē)主不懂車(chē)，因?yàn)?a class="tagLink" target="_blank" href="http://www.fff124.com/news/public_search?key=%E6%8E%92%E6%B0%94%E7%AE%A1">排氣管滴水問(wèn)題和售后人員爭(zhēng)吵了起來(lái)。不知道車(chē)主的情緒是怎么醞釀起來(lái)的，不過(guò)那個(gè)著急啊，眼淚都出來(lái)了， 不知道的以為車(chē)輛自燃出人命了呢。售后人員也是干著急，無(wú)論怎么解釋也似乎無(wú)濟(jì)于事，最終還是幾個(gè)車(chē)友向這位“維權(quán)戰(zhàn)士”解釋了半天，才把問(wèn)題說(shuō)明白，避免了更大的誤會(huì)。

事情結(jié)束后，我的第一感受就是ssss店的售后不好干，各種奇葩車(chē)主都能遇到。雖然售后也不一定是什么“好東西”，但是我還是本著人心本善的原則和他聊了幾句?？吹贸鏊彩潜锪艘欢亲踊饸?，要不是指望這飯碗糊口，估計(jì)早就動(dòng)手了。聊天過(guò)程中，他說(shuō)其實(shí)每天都能遇到一些車(chē)主“無(wú)病呻吟”，除了極個(gè)別是真的想找茬之外，大多數(shù)是真的不懂車(chē)，他還向我傾訴了另外兩個(gè)比較“頻發(fā)”問(wèn)題。我就一起和各位網(wǎng)友分享一下。

無(wú)病呻吟之一：排氣管滴水

先說(shuō)說(shuō)文章開(kāi)始時(shí)候提到的那位車(chē)主反應(yīng)的問(wèn)題吧，常常會(huì)有車(chē)主找到ssss店售后稱自己排氣管滴下水滴，懷疑是車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，甚至有的因?yàn)樗晤伾l(fā)黑稱這是燒機(jī)油的表現(xiàn)。如果您也這么想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，汽油本身就是碳?xì)溆袡C(jī)化合物，與空氣中的氧氣燃燒之后，除開(kāi)二氧化硫、氮氧化合物等之外，最多的產(chǎn)物就是二氧化碳和水了。遇到外界溫度比較低的情況時(shí)，尾氣中的水汽就冷凝成水，最后從排氣管排出，這完全是正?，F(xiàn)象。至于有的時(shí)候滴出來(lái)的水是黑色的，是因?yàn)榕艢夤苤袃?nèi)壁的一些臟物順著冷凝水滴出的原因。所以遇到這種問(wèn)題后真的不用去跟ssss店售后掰扯，真不是毛病。

無(wú)病呻吟之二：剎車(chē)盤(pán)生銹

其實(shí)聽(tīng)到售后人員跟我說(shuō)這個(gè)也會(huì)成為車(chē)主擔(dān)心的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我真的是驚呆了!起初覺(jué)得是售后在逗我，可仔細(xì)想想，貌似我也被問(wèn)過(guò)相同的問(wèn)題。所以還是決定和各位網(wǎng)友交流一下。汽車(chē)剎車(chē)盤(pán)一般是由鑄鐵制成的，所以在車(chē)輛停駛或庫(kù)存一段時(shí)間后會(huì)逐漸生銹，這是正常的，并非剎車(chē)盤(pán)質(zhì)量有問(wèn)題。有的“車(chē)黑”甚至拿剎車(chē)盤(pán)生銹作為車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題對(duì)某些車(chē)型進(jìn)行赤裸裸的“攻擊”，真的是人品、智商都沒(méi)有達(dá)到小學(xué)生水平。剎車(chē)盤(pán)上少量的銹跡在車(chē)輛行駛時(shí)會(huì)因剎車(chē)而被去除。行駛中，輕踩剎車(chē)，讓剎車(chē)片與剎車(chē)盤(pán)的摩擦力將表面“拋光”即可。

無(wú)病呻吟之三：熄火后底盤(pán)有“噼啪”聲音

這是三元催化器的熱脹冷縮。異響通常是大家非常在意的事情，而大家在到達(dá)目的地之后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)底盤(pán)下面發(fā)出清脆的“噼啪”聲音，這在比較安靜的地下車(chē)庫(kù)尤其明顯。很多朋友了解這是車(chē)輛零件，尤其是管道的熱癥冷縮聲音。更準(zhǔn)確的說(shuō)是由于處于高溫工作狀況的三元催化器在冷卻時(shí)候發(fā)出的熱脹冷縮的聲音，也屬于正?，F(xiàn)象。因此以后聽(tīng)到這個(gè)聲音千萬(wàn)不要擔(dān)心您的愛(ài)車(chē)壞掉了。

除了以上三個(gè)問(wèn)題之外，其實(shí)還有很多很多小狀況會(huì)讓車(chē)主誤解為“病”，我們雖然不提倡無(wú)病呻吟，但是更怕不懂裝懂。如果實(shí)在不敢確定是不是車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，就是再奇葩的問(wèn)題，我也建議您問(wèn)問(wèn)ssss店的售后人員，一一排查。