自去年下半年開始，汽車電子行業(yè)就被價格戰(zhàn)的陰霾所籠罩，到今年更是愈演愈烈，價格戰(zhàn)和同質(zhì)化的惡性循環(huán)讓企業(yè)疲于奔命，精明的企業(yè)轉(zhuǎn)而尋找車聯(lián)網(wǎng)、智能化等出路，更多的品牌開始注重消費者體驗，致力于用真正的服務(wù)增值提高消費者的信任度和安全感，為自己帶來品牌溢價，站穩(wěn)市場，尋求長足的發(fā)展。

價格戰(zhàn)損人不利己，該停歇了

受價格戰(zhàn)影響，2013年上年車機市場價格普遍下滑，對不少企業(yè)都造成了或大或小的打擊，雖說產(chǎn)品成熟發(fā)展到一定程度必然會伴隨著價格越來越親民，但應(yīng)該是用技術(shù)突破來降低成本，讓價格自然而然地降下去，而不應(yīng)該通過惡性價格戰(zhàn)、偷工減料、降低產(chǎn)品品質(zhì)來實現(xiàn)。如此“降價”只會導(dǎo)致消費者對品牌，甚至是整個行業(yè)的不信任。

品牌帶給消費者的信任度和安全感，絕對不是靠低價得來的，相反，過低的價格反而會削弱消費者的安全感，尤其是打價格戰(zhàn)。一方面，價格戰(zhàn)會讓消費者覺得產(chǎn)品是不是還會降價，或者產(chǎn)生“我買的是不是次品”之類的負面感官。對企業(yè)、對行業(yè)都是傷害，價格戰(zhàn)該停歇了！

物美價廉確實是很多消費者的普遍心理，但當消費者對品牌有足夠的信任度和安全感，其對產(chǎn)品的價格就會相對忽略，比如蘋果系列產(chǎn)品，即使比其他產(chǎn)品稍貴，也能得到消費者的青睞，因為消費者對其有足夠的信任，有較高的安全感，品質(zhì)、體驗感、售后都不必擔心。當然不是所有企業(yè)都是蘋果，但其注重消費者體驗的思路卻是值得學習和借鑒的。

打破同質(zhì)化壁壘，做車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增值

在當今的汽車電子導(dǎo)航行業(yè)，和惡性價格戰(zhàn)同樣惡劣的另一個方面就是產(chǎn)品同質(zhì)化。同質(zhì)化的產(chǎn)品唯有做價格優(yōu)勢——打價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)導(dǎo)致產(chǎn)品的投入成本壓縮，不堪重負的企業(yè)往往只能采用行業(yè)通行方案，做出來的產(chǎn)品差異不大，只能同質(zhì)化，如此惡性循環(huán)。要打破這一死循環(huán)，就必須做差異化，或者做產(chǎn)品增值，讓服務(wù)創(chuàng)造價值。

在咱們汽車電子導(dǎo)航行業(yè)其實已經(jīng)有不少廠家在做這方面的嘗試，比如以車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)軍的賽格、另辟蹊徑的翼卡、專注車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)方案的車友互聯(lián)等等。他們都有一個共通點，就是在服務(wù)上下了功夫，增強消費者的體驗感，以此建立消費者對品牌的信任度和安全感。

做車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就要做實實在在的用戶體驗，要立足汽車作為交通工具的屬性，踏踏實實建設(shè)服務(wù)里，包括服務(wù)中心、服務(wù)模式、服務(wù)資源等，尋找殺手級應(yīng)用，不要空玩概念。目前車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用匱乏，很多都在重復(fù)移動互聯(lián)網(wǎng)的熱門應(yīng)用，沒有真正考慮車上使用的環(huán)境及體驗，甚至引入一些如游戲、微博、QQ等分散用戶注意力的應(yīng)用，這是不對的。打破同質(zhì)化壁壘，做車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增值，不是說你引入了本來車上沒有的東西，而是這些服務(wù)增值真的讓車更安全了，使用更便捷了，更人性化了，這才是正確的方向。

品牌應(yīng)給消費者信任度和安全感

之前有位行業(yè)同仁說“我們這個行業(yè)，沒有品牌，全都是山寨，不過是大山寨小山寨之分”，筆者以為非也，品牌有大小，咱們后市場汽車電子導(dǎo)航的品牌也越來越多被消費者熟知、認可，品牌是企業(yè)長期積累沉淀的過程，需要的是精準定位，給目標消費者信任度和安全感，而不是爛大街的人盡皆知。

那品牌要如何培養(yǎng)消費者的信任度，提高安全感呢？筆者以為，還是要做產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做真正的產(chǎn)品增值，提升服務(wù)質(zhì)量以及售后保障。在汽車電子導(dǎo)航行業(yè)形勢不容樂觀的當前尤其如此。

度娘說：“品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)。”后市場有同仁也越來越重品牌的塑造，尋求品牌溢價，其實單純地說是有點虛的，倒不如踏踏實實做品質(zhì)，做產(chǎn)品增值，讓消費者買得踏實，用得放心，給消費者信任度和安全感，一切自然就水到渠成了。