中國作為全球汽車行業(yè)的消費(fèi)大國，盡管在整車銷售在2011年放緩，但早兩年以來巨大的新車下線到明年正好到了國內(nèi)汽車后市場(chǎng)的膨脹期。面對(duì)中國汽車用品市場(chǎng)這塊“大蛋糕”，外資忙著跑馬圈地，國內(nèi)企業(yè)開始小試牛刀，國內(nèi)的汽車后市場(chǎng)正面臨一個(gè)歷史性的發(fā)展機(jī)遇。

21世紀(jì)的市場(chǎng)是一個(gè)全面服務(wù)化的市場(chǎng)。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨明顯，所以企業(yè)的差異化經(jīng)營只能從服務(wù)中才能做出。要充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品能創(chuàng)造價(jià)值與利潤，服務(wù)能創(chuàng)造更高的價(jià)值與更大的利潤。

中國汽車用品業(yè)自產(chǎn)生以來發(fā)展二十余年，目前仍處于快速成長初期。眾多品牌基本處于嘗試階段，沒有行會(huì)自律、缺乏歸口管理，市場(chǎng)呈自發(fā)、松散、盲目發(fā)展的狀態(tài)，時(shí)至今日沒有一家企業(yè)能在汽車后市場(chǎng)行業(yè)中取得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。所以，近期內(nèi)還會(huì)處于群雄混戰(zhàn)各種小資本一統(tǒng)天下的局面。盡管如此，行業(yè)不乏領(lǐng)先意識(shí)的企業(yè)率先轉(zhuǎn)變思維，從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

目前整個(gè)中國的汽車美容市場(chǎng)被稱之為“野蠻生產(chǎn)”的市場(chǎng)，經(jīng)過20多年的發(fā)展已經(jīng)有很大的市場(chǎng)規(guī)模，這20多年里面，我們絕大多數(shù)汽車裝飾美容店技術(shù)水平?jīng)]有相應(yīng)提高。但是與此同時(shí)，中國汽車消費(fèi)者已經(jīng)逐漸成熟慢慢理性。隨著車主的要求越來越高，汽車美容終端店面整個(gè)系統(tǒng)亟需升級(jí)，以滿足車主日漸提升的要求。如果服務(wù)跟不上，店面整個(gè)銷售和后續(xù)服務(wù)就會(huì)出現(xiàn)很大的問題，

其中汽車美容產(chǎn)品特別是鍍膜產(chǎn)品，銷售過程很復(fù)雜，有從業(yè)專家說它是目前汽車美容領(lǐng)域最高端的項(xiàng)目。如此高端項(xiàng)目整個(gè)經(jīng)營過程當(dāng)中，從施工到整個(gè)銷售，到銷售完的后續(xù)服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程。

2011年，作為中國汽車漆面鍍膜國家標(biāo)準(zhǔn)的主起草單位，中山優(yōu)貝在引進(jìn)目前國內(nèi)國際上最先進(jìn)的鍍膜產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，全力打造了一個(gè)結(jié)合國外最先進(jìn)技術(shù)、銷售、管理，同時(shí)又根據(jù)中國汽車美容市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際，提出“九大服務(wù)系統(tǒng)”。

2012，優(yōu)貝圍繞“最齊全的品牌形象展示物資”、“最科學(xué)的產(chǎn)品性能展示道具”、“最先進(jìn)最全面的培訓(xùn)系統(tǒng)”、“最有效的終端銷售和服務(wù)模式”、“最完善的客戶管理系統(tǒng)”、“最完善的400客戶服務(wù)平臺(tái)”、“最直觀的實(shí)力體現(xiàn)”、“最直觀的品質(zhì)證明”以及“最大的汽車美容服務(wù)團(tuán)隊(duì)”九個(gè)版塊全力打造汽車美容終端店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行產(chǎn)品銷售與服務(wù)輸出“兩條腿”走路。

2009年，迅速崛起的“五福金牛”安全腳墊掀起了一個(gè)潮流，占領(lǐng)了一個(gè)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。從此，一套數(shù)字化的品牌運(yùn)營方式成為經(jīng)典，車邦注定受關(guān)注，注定被模仿。如今，立足汽車腳墊，拓展汽車精品市場(chǎng)，我們看到車邦公司蓄勢(shì)待發(fā)的調(diào)整計(jì)劃。據(jù)總經(jīng)理鐘志強(qiáng)先生透露

車邦主推品牌“五福金牛”，就有“好運(yùn)牛”、“招財(cái)牛”及“拓荒牛”三個(gè)系列產(chǎn)品，從2011年新推出的“好運(yùn)牛”系列產(chǎn)品就可以看出，車邦公司的產(chǎn)品在汽車安全腳墊的基礎(chǔ)上，已經(jīng)在向汽車座墊、精品等領(lǐng)域外延了。2012，車邦公司會(huì)推廣自己的體系和平臺(tái)，還有自己的模式。這套運(yùn)作體系包括精準(zhǔn)的產(chǎn)品組合、優(yōu)秀的品牌形象及完善的服務(wù)系統(tǒng)。

不論是中山優(yōu)貝還是廣州車邦，鮮嫩又迅速崛起的企業(yè)品牌，他們的新戰(zhàn)略，讓我們看到汽車用品企業(yè)的無限活力，同時(shí)也看到汽車用品行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)以及企業(yè)發(fā)展的新思路。