2012年9月1日，成都國際車展在成都世紀(jì)城新國際會展中心如期舉行，在琳瑯滿目的概念車、首發(fā)車和奇裝異服的車模爭奪眼球戰(zhàn)中，擁擠著參展的人潮都會在廣匯申蓉汽車的展臺駐足咨詢，問得最多的是關(guān)于廣匯云服務(wù)。云端的服務(wù)？在車主看來還是云里霧里嗎？有多少人愿意接受買單？廣匯申蓉在成都車展的表現(xiàn)給出了最好的答案。

廣匯申蓉在成都車展重磅推出廣匯云服務(wù)并取得開門紅

獨特功能讓新車凸顯差異化

本次車展，廣匯汽車四川區(qū)域公司廣匯申蓉汽車攜旗下通用別克、上汽榮威、通用雪佛蘭等十五大品牌全新亮相，在廣匯云服務(wù)等助推新車銷售的一系列服務(wù)型產(chǎn)品的重磅出擊下，廣匯申蓉成為此次車展全場最耀眼的明星。面臨眾多實力雄厚的4S集團(tuán)競爭對手，在綜合實力與店面數(shù)量在四川地區(qū)僅排名第四情況下，竟以黑馬姿態(tài)取得5500臺新車銷量第一的好成績，比原預(yù)計的銷量增長了60%。

如此驕人業(yè)績，不得不提與廣匯云服務(wù)在提升新車銷售亮點所作出的貢獻(xiàn)密切關(guān)聯(lián)。車展期間，廣匯云服務(wù)3G智能行車系統(tǒng)的訂單量達(dá)到1215臺，在新車銷售中，3G智能行車系統(tǒng)的滲透率達(dá)75%以上。首次正式亮相便取得開門紅的成績，這是意料之中也是必然。

“廣匯云服務(wù)對客戶的吸引力非常大，在車展的銷售中，有些車型比如別克在其他競爭對手那里是以加裝普通DVD導(dǎo)航為大禮包贈送的，而廣匯申蓉卻推出了廣匯云服務(wù)產(chǎn)品，在同等車型同樣的包裝配置下，廣匯云服務(wù)更有賣點更能打動車主。能取得這么好的銷售成績我們也有些意外，比如日產(chǎn)車系比原先的銷量提升了30%，而東風(fēng)本田也提升了將近70%。”廣匯四川區(qū)域公司裝飾部經(jīng)理李亮頗有感慨。

引領(lǐng)汽車經(jīng)銷商變革服務(wù)模式

而在此前，廣匯集團(tuán)已投入不菲的人力物力和財力在媒體上全面宣傳推廣“廣匯云服務(wù)”，在車展舉行的同期，“廣匯云服務(wù)”的產(chǎn)品介紹以十分鐘的超長廣告出現(xiàn)在四川經(jīng)濟(jì)廣播電臺的黃金時間段，輪番播放。于是便有了文章開頭車主主動前來咨詢體驗的那一幕。李亮透露，“不少車主慕名前來了解，很多媒體也爭先報道，現(xiàn)在車展結(jié)束了還有媒體主動跟我們了解這項新服務(wù)。”

廣匯云服務(wù)在車展備受關(guān)注，引發(fā)媒體的報道熱潮

在本次車展期間，廣匯云服務(wù)專門設(shè)置了體驗區(qū)域，供觀眾咨詢和體驗廣匯云服務(wù)相關(guān)功能和服務(wù)。廣匯汽車服務(wù)總部、廣匯汽車服務(wù)四川區(qū)域市場部及本地服務(wù)商相關(guān)人員在現(xiàn)場做全面的銷售支持，“客戶對廣匯云服務(wù)的接受度非常大，我們根據(jù)不同的人群主推不同的功能，比如年輕的車主對‘車友聯(lián)動’和‘大眾點評’、‘團(tuán)購’等興趣點功能比較感興趣，而商務(wù)人士更青睞于‘號百航班’和‘一鍵導(dǎo)航’等功能。車主買車只是一個開始，讓他們在后續(xù)能享受到更多的服務(wù)才是關(guān)鍵。”廣匯四川區(qū)域公司裝飾部經(jīng)理李亮坦言。

目前，在4S店面臨“夾縫生存”的窘境中，售后服務(wù)當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起維持4S店乃至整個行業(yè)生存的重任。經(jīng)銷商的盈利模式也開始轉(zhuǎn)變，不再依賴銷售環(huán)節(jié)賺錢，但在我們常常聽到的“管理體系升級”、“銷售體系優(yōu)化”等等經(jīng)銷商拋出的戰(zhàn)略口號中，對于消費者來說，什么才是真正的終端服務(wù)升級？此次廣匯推出的廣匯云服務(wù)，不僅是“貼心服務(wù)”口號的實體詮釋，更是將服務(wù)作為一種產(chǎn)品進(jìn)行推送。

“汽車經(jīng)銷商并不只是汽車產(chǎn)品的售賣平臺，而是汽車產(chǎn)業(yè)流通鏈條里多種服務(wù)模式的踐行者，核心目的在于為消費者提供最實惠與便捷的汽車服務(wù)。”廣匯汽車副總裁盧翱在接受媒體專訪說。

據(jù)了解，接下來廣匯集團(tuán)將全面啟動廣匯云服務(wù)0元購計劃，以“0元購預(yù)存服務(wù)費送3G車聯(lián)網(wǎng)智能行車系統(tǒng)”的方式降低車主消費門檻，全面推動車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在終端層面的普及，迎來行業(yè)內(nèi)全新商業(yè)模式的開啟。掛在云端的車聯(lián)網(wǎng)不再高高在上，它正可喜地邁向4S集團(tuán)并全面加速落地，向我們昭示著美好的曙光。