最近走訪了一些企業(yè),也在和一些企業(yè)老板溝通,遇到很多企業(yè)老板還是很不淡定,盲目跟風,被阿里雙十一迷昏了頭,都要去天貓做類目前十,喊著口號是銷售額幾千萬上億,遇到很多不懂電子商務就會吹噓所謂的爆款和做直通車牛B的人,但是企業(yè)在入駐電子商務各種終端零售前有沒有想清楚,你做電子商務是為什么,你的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有沒有明細的思路,電子商務能在那些方面給予企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上支持,沒有想好這些頭腦一熱就不顧一切最后只能跟很多進入又脫淘的企業(yè)一樣希望越大失望越大,在這里我想給大家梳理一下電子商務能夠給企業(yè)那些幫助:
一.品牌形象展示。
一個漂亮的官方旗艦店頁面設(shè)計,商品陳列整齊,圖片齊全精美,寶貝描述清楚詳盡,是基本的品牌展示,如果你的產(chǎn)品是針對某一細分人群,那就應該按照這部分人群在色彩,照片拍攝的構(gòu)思,寶貝描述,產(chǎn)品定價上做精耕細作,模仿只是基本,要能做到你的網(wǎng)站點擊率轉(zhuǎn)換率和停留時間比同類目賣家優(yōu)質(zhì),才能體現(xiàn)你的產(chǎn)品定位和差異化,給消費者更深的印象。
二.分銷功能。
這是很多企業(yè)一定要明白的功能,不管是全網(wǎng)營銷還是天貓店+分銷,要根據(jù)自己的團隊能力和企業(yè)目標來制定,我個人不鼓勵廠家直接做直銷,一方面直銷競爭激烈,在同質(zhì)化產(chǎn)品嚴重的情況下只有價格戰(zhàn)是能夠快速見效,但是這種方式帶來的是在人工和推廣上的高額投入,等你完成目標后你會發(fā)現(xiàn)你就是在跟淘寶打工,你的掙的錢與交給淘寶的錢將是差額巨大,分銷有兩種一種是全網(wǎng)營銷,一種是主做天貓加站內(nèi)分銷,下面分別論述:
1.全網(wǎng)分銷。
全網(wǎng)分銷是指入駐各大網(wǎng)絡平臺,通過網(wǎng)絡渠道全覆蓋形成品牌在曝光度的增加,多渠道帶來銷售量增加。我個人不鼓勵廠家各平臺開店而是有選擇的開一家店和大賣家或者平臺合作供貨,在熟練后在逐步開店。這樣雖然前期銷售量不可控,但是可以通過跟各個網(wǎng)絡平臺的合作更多的建立人脈,了解平臺規(guī)則及運營情況,了解客戶需求,掌握這些資料和數(shù)據(jù)后在決定是開店還是供貨,這樣的操作唯一的風險就是回款因為各個渠道不一樣有點慢,自營一個店也可以根據(jù)銷量來控制成本。最終通過情況重點開發(fā)一些能出成績的網(wǎng)銷渠道,來達到整體業(yè)績完成。
2.天貓店+淘寶分銷。
這個方式主要是針對天貓旗艦店+分銷平臺。利用淘寶的龐大賣家群和買家群來進行零售,其重點是在分銷,就和您開一個實體店其實是為了招加盟連鎖一樣。如果自己做零售不做分銷,首先你的員工數(shù)會大幅上漲增加你的運營成本;其次激烈的零售競爭在天貓各個部門關(guān)系維護,推廣費用的大幅增長不是你找?guī)讉€人就能解決的;最后你的付出也只是增加一些你的曝光率和流量,銷售額是不是能夠達到預期還是靠你團隊的管理,各部門協(xié)調(diào),各項基本功的鍛煉。其中的難度超出一般老板的想象。而分銷的重點在于尋找好的分銷商,在活動支持,廣告支持,分銷定價,獎勵支持等方面制定完善的方案,開發(fā)本類目靠譜的零售商通過他們實現(xiàn)銷售額的增長,這點其實與傳統(tǒng)渠道開發(fā)有異曲同工之處,只是這種方式資金回款更快,銷售量增長更明顯。
三.線上線下渠道融合。
很多人可能會疑問做電子商務怎么和線下渠道建設(shè)有關(guān)系,其實這是很多人對電子商務理解的誤區(qū),電子商務不光是銷售渠道扁平化,也是供應鏈管理電子化的過程,企業(yè)在做電子商務一定要在企業(yè)內(nèi)部逐步實現(xiàn)電子化管理,才能達到線下渠道扁平化,線上與線下互動,通過客戶共享,利潤共分來實現(xiàn)線上線下渠道的融合,下面分開來講:
1.線下渠道扁平化管理。
通過電子商務的使用廠家需要達到用電子工具直接掌控終端實體店,因為之前的層層代理既增加了流通成本還造成了倉儲擠壓,以產(chǎn)代銷的方式以及明顯不適應市場需求,生產(chǎn)過剩給生產(chǎn)廠家和銷售方都帶來極大的風險,通過電子商務網(wǎng)站直接管理各個實體店的采購和分銷,通過電子化實現(xiàn)渠道扁平化降低運營成本增加競爭力,通過在信息流,物流的速度加快提高工作效率降低庫存。
2.網(wǎng)絡與實體渠道融合。
很多廠家和品牌商把網(wǎng)絡零售與實體零售兩個渠道分開來做其實這是現(xiàn)階段最大的誤區(qū),廠家品牌商在不是很強勢的情況下在兩條線獨立運營既大幅提高運營成本,又分散了品牌影響力和傳播力,還造成所謂的線上線下互搏。其根本原因是因為線上線下的運營成本不同,造成利潤不同,當廠家品牌商實現(xiàn)線下渠道扁平化管理,倉儲物流成本大幅降低后其成本與線上不會相差太多,這就給線上線下同步打下基礎(chǔ),為什么那些標準化高,品牌度高的品牌更容易做電商就是這個道理。而廠家在網(wǎng)絡渠道建設(shè)應該是在網(wǎng)絡零售的同時抓住那些對實體店體驗需求的客戶為線下引流,與其他網(wǎng)銷賣家形成差異化競爭,在服務體驗和售后上形成競爭力,提升品牌形象。而這里有一個重點就是應該是從一個區(qū)域運作。如果你上來就做全國一方面投入產(chǎn)出比極高,一方面效果未必可控,而你利用大平臺的流量專注一個市或者一個省的引流,線上線下結(jié)合,運營成本會大幅下降,轉(zhuǎn)化率和回頭率會大幅上升,在解決好實體店與網(wǎng)銷利潤后完善服務流程,在逐步復制,當時機成熟后就可以推出自己的官方商城或平臺,真正把線上線下渠道完全掌握在自己手中,創(chuàng)造行業(yè)品牌。這里需要重點提到的就是在ERP,CRM等電子系統(tǒng)應用需要一定的投入,好的電子系統(tǒng)會事半功倍。
這三種方式總有一種時候廠家,千萬不要去給大平臺去做墊腳磚,不要迷信那些代運營公司因為他們只是在拿你的錢做資本運作,不要一天去燒幾千上萬的直通車因為你的付出和你的回報及不成正比,如果你真的想讓企業(yè)發(fā)展壯大做品牌是唯一出路,做品牌就必須在品質(zhì)和渠道建設(shè)上制定長遠規(guī)劃且逐步執(zhí)行,不要被雙十一迷失眼,不要被淘寶一萬億忽悠那個和你沒有關(guān)系,你需要明白的是怎么結(jié)合自己優(yōu)勢利用這些平臺和工具把企業(yè)利益最大化,而不是盲目跟風,為做淘寶而做淘寶,為一個虛偽的銷售額而不顧一切,沒有落地的品牌是浮云,大部分行業(yè)網(wǎng)絡零售份額也不會超過50%,所以謹慎進入電子商務,供應鏈整合降低成本,多渠道運營增加銷售才是王道!
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