每年的6-9月為北京的多雨季節(jié)，機(jī)動車輛受損數(shù)量大，且損失程度較為復(fù)雜，為幫助廣大車主了解和熟悉在雨季機(jī)動車輛駕駛、維修以及保險理賠方面的知識，盡量減少和降低車輛損失，北京保險(和訊放心保)行業(yè)協(xié)會成立工作小組，匯集行業(yè)力量，群策群力，專門編寫了“雨季機(jī)動車輛駕駛與維修以及保險理賠常識”問答，希望能夠幫助廣大車險消費(fèi)者平安順利度過雨季。

《雨季機(jī)動車輛駕駛與維修及保險理賠常識》

一、暴雨中車輛涉水的處理

1.車輛行駛在積水路段熄火，或者停放時被水淹沒，第一時間您應(yīng)如何處理?是棄車還是再嘗試打火?

答：依據(jù)現(xiàn)場安全環(huán)境，首先在保障人員安全情況下，您應(yīng)放棄車輛，一定不要再次啟動車輛。在第一時間報警并向保險公司報案，等候救援。

2.保險公司來不了拖車救援，您該怎么辦?

答：暴雨中，如您的愛車出險，保險公司又不能及時趕到現(xiàn)場幫助救援，建議您與保險公司聯(lián)系后，自己找救援公司或汽修廠進(jìn)行救援，合理的施救費(fèi)保險公司可以賠付的。一定注意牽引車輛時的安全，避免損失擴(kuò)大。

3.您自己叫救援把車拖到修理廠后，能夠直接修理嗎?是否要經(jīng)過保險公司的定損查勘?

答：事故車輛到達(dá)修理廠后，您應(yīng)及時通知保險公司工作人員到場進(jìn)行損失核定;對于保險公司不能到場定損的情況，在征得保險公司同意后再進(jìn)行處理。同時，您最好留下拆檢照片、車輛舊件等作為證明參考。

4.涉水車輛定損需要很長時間嗎?

答：由于涉水車輛的定損必須經(jīng)過晾曬、拆解、檢驗等階段，所以保險公司需要一定的時間。同時，保險公司會結(jié)合車輛具體的損失情況，提前告知您大約需要的時間。

5.車輛被淹了，一般要做哪些維修處理?

答：首先，要及時對受損車輛進(jìn)行拆檢，確定損失情況。拆檢時，優(yōu)先進(jìn)行電子元器件的清洗烘干、檢修發(fā)動機(jī)與變速箱，清洗座椅和內(nèi)飾等。

6.如車輛在暴雨中行駛，怎樣避免受到較大損失?

答：您在駕車遇到暴雨等自然災(zāi)害時，要盡量選擇路面平坦、沒有起伏的道路行駛，避免在環(huán)路及橋梁較多的路面行駛。行駛過程中，如遇到車輛熄火，一定不要再次打火，第一時間通知救援公司或汽修廠進(jìn)行救援。

車輛泡水后，您一定不要對車輛進(jìn)行二次啟動，這樣可以避免由于二次啟動帶來的損失擴(kuò)大。您還應(yīng)要求汽修廠盡快將泡水車輛發(fā)動機(jī)和變速箱中的水放出，以免因油水混合后造成更大損失。

7.因暴雨，院墻皮脫落或院墻倒塌，把您的愛車砸掉了漆，并把擋風(fēng)玻璃砸壞，或車輛大樹砸壞怎么辦?

答：您需要盡量保留現(xiàn)場，留存相關(guān)照片等證明。在您保留現(xiàn)場的情況下，保險公司可以通過現(xiàn)場查勘，在車損險項下對車輛損失的修復(fù)費(fèi)用進(jìn)行賠償。

二、涉水車輛的保險理賠

8.車輛涉水的損失由哪些車險險種“買單”?

答：車輛無論是在停放還是行駛中，因暴雨所導(dǎo)致的車身、車內(nèi)飾、車上的電子儀表等損失，由車損險進(jìn)行賠付。發(fā)動機(jī)因進(jìn)水及二次啟動所導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)受損，由發(fā)動機(jī)涉水損失險進(jìn)行賠付。

9.為什么發(fā)動機(jī)涉水損失險需單獨(dú)購買?

答：主要考慮消費(fèi)者對車輛風(fēng)險保障的需求不同。有的車輛經(jīng)常行駛的區(qū)域較為平坦順暢，可以不投保發(fā)動機(jī)涉水損失險。作為附加險種的發(fā)動機(jī)涉水損失險，其單獨(dú)統(tǒng)計的損失概率比車輛損失險要小很多。單獨(dú)作為附加險，是為維護(hù)投保人的選擇權(quán)利。因為消費(fèi)者繳納保費(fèi)的多少與保險種類、保險期限、保險金額等因素是相關(guān)聯(lián)的。如您選擇不投保的情況下，繳納保費(fèi)就會少。

10.愛車購買了發(fā)動機(jī)涉水損失險，如發(fā)生停放時被水淹，或行駛中過積水處熄火，或被淹后熄火了二次啟動，這三種情況下發(fā)動機(jī)壞了賠不賠?

答：依據(jù)發(fā)動機(jī)涉水損失險條款是應(yīng)該賠付的。按照發(fā)生保險事故時被保險機(jī)動車的實際價值內(nèi)計算賠償，但不超過被保險機(jī)動車發(fā)動機(jī)的重置價。如投保時未保附加險不計免賠，每次賠償均實行20%的免賠率。

11.如車輛不是暴雨當(dāng)天發(fā)生的水淹事故，發(fā)動機(jī)涉水損失險是否賠付 ?

答：發(fā)動機(jī)涉水損失險的責(zé)任為發(fā)動機(jī)進(jìn)水造成的發(fā)動機(jī)損失，與是否暴雨當(dāng)天沒有關(guān)系。

12.您的愛車涉水自行施救產(chǎn)生的施救費(fèi)，保險公司如何賠付?

答：投保了車損險的涉水受損車輛，您應(yīng)在第一時間與保險公司取得聯(lián)系;若保險公司因人員或施救車輛緊缺原因無法盡快進(jìn)行施救，您可自行聯(lián)系施救，所發(fā)生的合理施救費(fèi)用，保險公司是可以賠付的。

13.受損車輛在水里漂浮互相碰撞造成的損失，保險公司是否賠付?

答：車輛在水中漂浮時發(fā)生的碰撞損失，只要受損車輛投保了車損險，保險公司負(fù)責(zé)賠償。

14.如車輛被泥石流沖走，無法找到，派出所不給出具證明，這種情況如何處理?

答：車輛被泥石流沖走，屬于因暴雨導(dǎo)致的車輛滅失。車主可攜帶車輛相關(guān)證明材料，如行駛證、購車發(fā)票、車輛登記證等前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，派出所會出具報案回?zhí)，可用作車輛滅失的證明材料。

15.大樹倒后壓壞車前風(fēng)擋玻璃，什么情況下車損險可賠付?

答：車損險理賠范圍不包括玻璃單獨(dú)損壞。如購買了玻璃單獨(dú)破碎險，可在玻璃單獨(dú)破損后獲得保險賠付;如玻璃與車身其它部分一起損壞，是可在車損險項下獲得賠償?shù)摹?/p>

16.因暴雨，車輛發(fā)動機(jī)被雨水浸壞了，連同車內(nèi)的音響、坐墊，放在車后箱的貨物也被浸泡了。如投保了車損險和發(fā)動機(jī)涉水損失險，能得到哪些賠償?。

答：對于因暴雨造成的車輛損失，保險公司可以按照車損險對電器、內(nèi)飾、電子儀表等損失進(jìn)行賠償;發(fā)動機(jī)損壞由發(fā)動機(jī)涉水損失險賠償。如果不屬于車輛本身標(biāo)準(zhǔn)配置之外的物品則不能賠付，如車內(nèi)自購的靠墊、車內(nèi)放置的私人物品、其它貨物等。

17.因暴雨等自然災(zāi)害，辦理保險理賠將簡化哪些手續(xù)?

答：一是無需提供氣象證明;二是在保證人身安全的前提下報案，可不受48小時報案時間的限制;三是可不提供保單原件或復(fù)印件。

[溫馨提示]

1.進(jìn)入雨季天氣變化無常，如您有意為愛車分散風(fēng)險，可隨時投保“發(fā)動機(jī)涉水損失險”，繳納保費(fèi)為車損險保費(fèi)的5%左右。以價格在10萬元左右的車輛為例，如投保發(fā)動機(jī)涉水損失險，繳納保費(fèi)只需100元左右。

2.本折頁中提到的“發(fā)動機(jī)涉水損失險”，目前北京地區(qū)財產(chǎn)險公司因使用的條款不同，名稱有不同，保險責(zé)任基本相同。

3. 進(jìn)入雨季，請您關(guān)注天氣預(yù)報及災(zāi)情預(yù)警，注意小心駕駛，盡量減少出行，確保人身財產(chǎn)安全。