“金九銀十”,汽車行業(yè)進(jìn)入銷售旺季,但一些購買熱銷車型的消費(fèi)者在苦等數(shù)月后,仍遭遇各種變相加價(jià)提車的陷阱。濟(jì)南市工商局近日專門發(fā)布消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者應(yīng)細(xì)簽購車合同,可適當(dāng)設(shè)置賠償條款以應(yīng)對(duì)加價(jià)提車。
近年來,隨著監(jiān)管力度的加大和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高,目前車商在提車環(huán)節(jié)“挾車要價(jià)”,直接要求消費(fèi)者多付購車款的情況已很少見,但要求加購配件、保險(xiǎn)、售后服務(wù)等變相加價(jià)卻有所抬頭,其中熱銷車型更是加價(jià)提車的多發(fā)區(qū)。
今年8月,濟(jì)南市民于先生購買一輛熱銷款式的SUV,為督促商家盡快交付車輛并防止提車時(shí)加價(jià),于先生特別在銷售合同中注明“2個(gè)月內(nèi)不加價(jià)提車或退訂金”,并交付訂金2000元。但當(dāng)一個(gè)月后于先生按照通知提車時(shí),經(jīng)銷商卻強(qiáng)令他購買8000元的裝具,否則不能提取現(xiàn)車,還要排在已經(jīng)支付裝具款的消費(fèi)者之后等待,并聲稱“購買裝具”不屬于“加價(jià)”范疇。
接到消費(fèi)者投訴后,濟(jì)南市工商局直屬分局工作人員調(diào)取銷售合同、銷售單據(jù)和車輛庫存情況后指出,強(qiáng)令加購裝具屬于違背消費(fèi)者意愿搭售商品,經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)按照裸車價(jià)格將車輛交付于先生,否則應(yīng)退還訂金。但由于于先生并沒有在銷售合同中約定經(jīng)銷商的違約責(zé)任和賠償方式,經(jīng)銷商最終選擇退還于先生2000元訂金,終止了銷售合同。
據(jù)濟(jì)南市工商局直屬分局汽車市場管理所所長韓軍介紹,由于一些熱銷車型常處于“即到即銷”的零庫存狀態(tài),部分經(jīng)銷商會(huì)在不必承擔(dān)違約賠償責(zé)任的情況下,設(shè)置各種“加價(jià)提車”門檻,即便終止合同、退還消費(fèi)者訂金,也不會(huì)影響車輛繼續(xù)銷售。
韓軍建議,消費(fèi)者在簽訂汽車銷售合同時(shí),不妨約定對(duì)于“加價(jià)提車”等違約行為的賠償金額。同時(shí),消費(fèi)者可在購車意向明確的前提下,將預(yù)付金額標(biāo)注為“定金”,如果經(jīng)銷商違約,消費(fèi)者可獲得兩倍定金返還;但如果消費(fèi)者違約,定金將無法返還?! ?/p>
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