“它們沒有爆炸性的成長(zhǎng)經(jīng)歷,沒有特別輝煌的年增長(zhǎng)率,但是能夠在很長(zhǎng)的時(shí)間里保持穩(wěn)定、不斷的進(jìn)步。它們是以一種聚沙成塔的方式,在數(shù)十年的歲月長(zhǎng)河里實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)擴(kuò)張的。”2005年,德國(guó)作家西蒙在《隱形冠軍》一書中,清楚地寫明了隱形冠軍企業(yè)的成長(zhǎng)特性。
在中國(guó),有著不少這樣的企業(yè)。如:中國(guó)建筑電氣制造業(yè)的龍頭企業(yè)“勝武實(shí)業(yè)有限公司”,坐落于浙江樂清市一座荒山腳下的尋常村落之中,誰曾想到它竟是一個(gè)年銷售額過10億的“小企業(yè)”; 1991年的格力電器是一家默默無聞的小廠,只有一條簡(jiǎn)陋的、年產(chǎn)量不過2萬臺(tái)窗式空調(diào)的生產(chǎn)線,但目前已經(jīng)成為世界上最大的空調(diào)制造企業(yè)之一。
隱形冠軍企業(yè),大多特征離不開低調(diào)、穩(wěn)定與進(jìn)步。佛山南海金海業(yè)汽車配件制造有限公司(簡(jiǎn)稱“金海業(yè)”)的成長(zhǎng)之旅,也頗符合西蒙提及的隱形冠軍企業(yè)的成長(zhǎng)特性。
21年的專注濾清器制造、連續(xù)15年高速穩(wěn)定增長(zhǎng)率、濾清器合格率在99.8%以上,金海業(yè)用自己的內(nèi)涵和進(jìn)化史,展示著一個(gè)隱形冠軍的定義。管中窺豹,可見一斑。從一兩個(gè)特征便可透視其隱形冠軍的內(nèi)涵。
毗鄰最強(qiáng)者
在金庸的武俠小說里,武功最厲害的往往是少林寺的掃地和尚,他們隱秘多年,實(shí)則是整個(gè)故事里最能打的武林高手。張藝謀開創(chuàng)的中國(guó)商業(yè)電影史《英雄》里面最牛的高手叫“無名”。最強(qiáng)者,往往是一群低調(diào)不愛露臉的人。
在中國(guó)商業(yè)歷史的版圖上,粵商就扮演著這樣的角色。這個(gè)群體以低調(diào)務(wù)實(shí)著稱,注重實(shí)效,埋頭做事不愛聲張,也使之成為最神秘的商幫。
金海業(yè)的創(chuàng)始人就是來自粵商。
“金海業(yè)無論是產(chǎn)品質(zhì)量,還是市場(chǎng)占有率,都排在業(yè)內(nèi)第一陣型,甚至可以說,它們的產(chǎn)品質(zhì)量與國(guó)外濾清器大牌幾乎無差別。這早就不是什么商業(yè)秘密,行業(yè)里的人心照不宣。”一位不愿透露姓名的濾清器業(yè)內(nèi)資深人士說。
金海業(yè)繼承了先輩企業(yè)們的這一地域特質(zhì)。它長(zhǎng)期專注于技術(shù)進(jìn)步,以“先做好產(chǎn)品”為企業(yè)文化的內(nèi)在基因,自始至終地精雕細(xì)琢著每一款濾清器。
這是一種毗鄰最強(qiáng)者的極致狀態(tài),它鞭策著金海業(yè)一直扮演著國(guó)內(nèi)濾清器行業(yè)最強(qiáng)者的角色。
資料顯示,21年前,金海業(yè)只有19種產(chǎn)品,目前已擁有高達(dá)3000多種產(chǎn)品。金海業(yè)總經(jīng)理何紹華表示,2000年時(shí),金海業(yè)高薪返聘了當(dāng)時(shí)中國(guó)最大濾清器廠的兩位專家進(jìn)入公司,自此,就一直保持每年高速增長(zhǎng)。
2008年,金海業(yè)又率行業(yè)之先,大手筆購(gòu)入自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)線,一舉終結(jié)了濾清器手工生產(chǎn)的歷史,在國(guó)內(nèi)較早地進(jìn)入自動(dòng)化生產(chǎn)時(shí)代。
“現(xiàn)在,我們?cè)缇鸵呀?jīng)實(shí)現(xiàn)全面標(biāo)準(zhǔn)化了。標(biāo)準(zhǔn)化最大的好處是,一效率提高,二產(chǎn)品穩(wěn)定度也提高了。”何紹華說。
然而,“隱形冠軍”并不是輕松容易的。必須耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑,還要敢于冒風(fēng)險(xiǎn)。
2000年,中國(guó)正在為加入WTO做最后的準(zhǔn)備,為了迎接兇猛的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)政府強(qiáng)化了品牌商標(biāo)意識(shí),一批有遠(yuǎn)見,有品牌意識(shí)的中小民營(yíng)企業(yè)開始了自主品牌的試探之路。
金海業(yè)也是先行者之一。它的這步棋,無疑是一步險(xiǎn)棋。當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)很多濾清器企業(yè)耍小聰明,在商標(biāo)上大打國(guó)外大品牌的“擦邊球”,企圖渾水中摸魚。而自創(chuàng)品牌的金海業(yè)在當(dāng)時(shí)卻是不知名,因此,在品牌接受度上,比較吃虧。
但是,金海業(yè)的這步棋,又是一步妙棋。為了保證順利入世,中國(guó)政府后來嚴(yán)打侵權(quán)商標(biāo),一大批投機(jī)取巧的濾清器工廠被清理,它們淘汰后出現(xiàn)的市場(chǎng)空間成為金海業(yè)的實(shí)地。金海業(yè),在別人的艷羨中,活得更滋潤(rùn)了。
2008年,全球金融危機(jī),中國(guó)制造業(yè)陷入低迷。金海業(yè)也沒能幸免。
之前一路增長(zhǎng)的金海業(yè),把大部分流動(dòng)資金投入到自動(dòng)化程度更高的設(shè)備中去,謀劃著更大的發(fā)展。但是,突然而至的金融危機(jī),讓其有點(diǎn)措手不及。銷售收入減少,行業(yè)因產(chǎn)能過剩開始進(jìn)入無序的價(jià)格戰(zhàn)。金海業(yè)的資金鏈突然吃緊。
面對(duì)危機(jī),何紹華決定以不變應(yīng)萬變:維持采購(gòu)計(jì)劃不變,堅(jiān)持用最好的原材料做最好的產(chǎn)品;堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部節(jié)流,積極消化成本;不介入價(jià)格戰(zhàn),零售價(jià)格保持不變。
市場(chǎng)的眼睛是雪亮的。表面看,金海業(yè)濾清器的價(jià)格相對(duì)較高,但一分錢一分貨,最好原材料加上最好工藝做出來的濾清器,質(zhì)量被市場(chǎng)高度認(rèn)可。
就這樣,憑借著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的敬畏和不懈追求,在2008年一大批競(jìng)爭(zhēng)者倒下的情況下,金海業(yè)成了毫發(fā)無損的強(qiáng)者。
專注到偏執(zhí)
或許,金海業(yè)在中國(guó)浩浩蕩蕩的商業(yè)史中非常微小,但作為扎根行業(yè)的“隱形冠軍”,它的成功經(jīng)驗(yàn),同樣具有教科書般的價(jià)值。對(duì)于艱難環(huán)境中成長(zhǎng)的中小企業(yè)來說,金海業(yè)的發(fā)展心得,更具借鑒作用。而“專注”,就是金海業(yè)的首個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享。
金海業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初使用了最不為外人道的“笨”方法。從產(chǎn)生設(shè)計(jì),到測(cè)繪,到打樣,再到生產(chǎn),所涉及的每一個(gè)環(huán)節(jié)都專注到極致,甚至達(dá)到偏執(zhí)的地步。
在金海業(yè)工廠車間,有一個(gè)獨(dú)立的檢查區(qū)間,這里的檢測(cè)設(shè)備,都是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的。公司愿意將資金投在檢測(cè)上,說明了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。除了內(nèi)部檢測(cè),金海業(yè)還會(huì)定期隨機(jī)抽取產(chǎn)品到第三方部門進(jìn)行檢測(cè)。
有業(yè)者評(píng)價(jià)說,金海業(yè)對(duì)濾清器質(zhì)量的專注精神令人欽佩。
一份耕耘一份收獲。從2014年8月到2015年8月,是金海業(yè)豐收的一年。以下數(shù)據(jù)能略見一二:客戶投訴次數(shù)平均少于2次/月;訂單準(zhǔn)交率達(dá)到99%以上;技術(shù)工藝錯(cuò)誤次數(shù)少于3項(xiàng)次/月;設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間下降到少于8小時(shí)/月。
金海業(yè)出產(chǎn)的每一款濾清器,精工細(xì)作,無可挑剔。當(dāng)其他企業(yè)為退換貨而傷腦筋的時(shí)候,金海業(yè)卻是一塊金字招牌,是客戶信心的保證。
無論“隱形冠軍”在公眾面前是何等的淡泊寧?kù)o,于其領(lǐng)軍者內(nèi)心深處對(duì)于所打造的事業(yè),始終是一種按捺不住的勃發(fā)豪情。
隱形冠軍不是在大市場(chǎng)做“鳳尾”的思維,而是在發(fā)展過程中慢慢成為小市場(chǎng)的主宰者,在小市場(chǎng)做出大成績(jī)。比如,廣東“非常小器·圣雅倫”指甲鉗系列產(chǎn)品已經(jīng)成為與德國(guó)、韓國(guó)三足鼎立的世界品牌,在國(guó)內(nèi)高檔市場(chǎng)占有率達(dá)到60%。
“不跟別人較勁,只跟自己較勁。”這句創(chuàng)業(yè)之初立下的格言成為金海業(yè)全體員工的工作態(tài)度。這是一種對(duì)產(chǎn)品極致追求的態(tài)度,也是一種無懼一切的王者姿態(tài)。