由上海市工商聯(lián)汽車保養(yǎng)和維修設(shè)備商會主辦的第八屆中國汽車保修檢測設(shè)備經(jīng)銷商大會在上海舉行,大會圍繞“轉(zhuǎn)型升級 創(chuàng)新共贏”的主題展開,包括上海市工商聯(lián)、五金協(xié)會、世達(dá)工具(上海)有限公司,以及全國汽保渠道分銷企業(yè)參加了本次盛會。
面對近年來國內(nèi)乘用車市場飛速發(fā)展的大環(huán)境,汽車保養(yǎng)修理企業(yè)的模式也將迎來了新的市場機(jī)遇。世達(dá)工具(上海)有限公司的總經(jīng)理魏勇先生分享了汽保經(jīng)銷商渠道價(jià)值在市場變化中的強(qiáng)力表現(xiàn),贏得了現(xiàn)場所有汽保行業(yè)人士的共鳴?!?/p>
隨著汽車保有量的迅速增長,脫保車輛市場容量也在不斷的擴(kuò)張,車主更傾向于選擇專業(yè)品牌連鎖汽修店進(jìn)行車輛的保養(yǎng)和維修,特別是綜合連鎖店、輪胎美容專修店的服務(wù)和設(shè)備硬件不斷強(qiáng)化,將來有望主導(dǎo)著整個(gè)汽保市場走向國際化的合理結(jié)構(gòu)。
當(dāng)然,主導(dǎo)市場需要更專業(yè)的汽保經(jīng)銷商,在汽保采購的標(biāo)準(zhǔn)上,無論是硬件品質(zhì)、還是服務(wù)專業(yè)性、及時(shí)性都提出了更高的要求。為了提升店面形象,全面滿足客戶的一站式服務(wù)需求,汽保企業(yè)需要能為汽修類客戶提供整體解決方案的品牌和產(chǎn)品。
站在行業(yè)高位的世達(dá)工具,作為第一家在工具行業(yè)提出“終身保用”承諾的企業(yè),更有責(zé)任引領(lǐng)著新的營銷模式,今年9月底,世達(dá)體驗(yàn)中心模式的試水再次突破傳統(tǒng)的渠道模式,不僅讓經(jīng)銷商深入了解世達(dá)全系列汽保工具和設(shè)備的產(chǎn)品優(yōu)勢、 感受世達(dá)售后服務(wù)中心的便捷,更可以親自操作世達(dá)汽保設(shè)備,帶給汽保設(shè)備終端客戶最直觀的售前體驗(yàn),這只是邁出了第一步,汽保體驗(yàn)中心的模式將會繼續(xù)在全國范圍內(nèi)推廣。
在渠道經(jīng)銷商的專業(yè)打造上,世達(dá)工具不僅是依靠產(chǎn)品方面的強(qiáng)大競爭力,服務(wù)理念上創(chuàng)新更是發(fā)展的核心。目前世達(dá)工具在全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有一百多個(gè),從產(chǎn)品咨詢、售后維修、客戶跟蹤等方面都形成了成熟的服務(wù)體系, “用心呵護(hù)每個(gè)客戶”的服務(wù)承諾是給世達(dá)工具經(jīng)銷商最直接的信心。
魏勇先生最后強(qiáng)調(diào)一個(gè)專業(yè)的經(jīng)銷商,需要具備有把握客戶的需求和洞悉行業(yè)的趨勢、專業(yè)的技術(shù)人員、完備的售后及管理機(jī)制、專業(yè)品牌一站式服務(wù)的能力。這些都離不開專業(yè)品牌廠商的支持,目前世達(dá)工具的汽保體驗(yàn)中心為經(jīng)銷商統(tǒng)一品牌形象提供了最大助力,特別是已經(jīng)形成規(guī)模的綜合連鎖店、輪胎美容專修店,未來有望成為汽保行業(yè)未來的主力軍。
隨著汽保市場營銷渠道的多元化,近年來O2O汽保服務(wù)的興起,不斷沖擊著傳統(tǒng)的4S店模式 ,作為傳統(tǒng)一站式服務(wù)汽保企業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新理念應(yīng)付市場變化的腳步。競爭力的核心仍是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)體系,世達(dá)工具給渠道汽保經(jīng)銷商最大的技術(shù)支持和發(fā)展信心,抓住市場機(jī)遇達(dá)到未來的共贏。