汽車三包自實施以來已經(jīng)過去兩個多月了，很多消費者除了注重“保修期”、“三包有效期”和“更換或退貨的條件”外，相信也會注意“三包責(zé)任免除的條件”。

但最近，就有長春市民產(chǎn)生了疑惑：在4S店提車前，對方要求必須在4S店做保養(yǎng)，否則就無法享受汽車三包服務(wù)，而三包條款里并沒有寫明這一條。

買車想去普通汽修店保養(yǎng)

4S店：去那里就終止三包

長春市民趙先生的朋友開了一家汽車維修店，平時也可以給汽車進(jìn)行保養(yǎng)。趙先生愛車的保養(yǎng)在朋友那里做了多次，比4S店便宜，效果也不差。

最近，他萌生了換車的想法，在網(wǎng)上看中幾款車后，便直奔這幾家4S店。

在談及保養(yǎng)問題時，由于他沒有看到條款里要求必須要在4S店做保養(yǎng)才享受三包這一點，就表示想去朋友的汽修店做。

“但我提出的條件被各4S店回絕了，并提醒我，如果不在4S店做保養(yǎng)，就會終止三包服務(wù)。”趙先生說。

長春多家4S店有規(guī)定

不到店保養(yǎng) 不享受三包

15日，記者對長春市多家汽車4S店進(jìn)行走訪。

當(dāng)問及去汽修店保養(yǎng)是否會享受三包服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)確如趙先生所說。

“三包規(guī)定，必須有定期的保養(yǎng)記錄才能繼續(xù)享受三包，而在汽修店維修，在我們這里沒有定期的保養(yǎng)記錄，就視為自動放棄三包服務(wù)。”南湖大路附近一品牌4S店工作人員說。

“汽車三包實施以來，買新車到我們這里保養(yǎng)的客戶明顯減少，大約少80%吧。”一專業(yè)汽車換油保養(yǎng)中心的工作人員說，這是因為車主擔(dān)心，車如果不在4S店保養(yǎng)，就無法享受汽車三包服務(wù)。

但實際上，這家換油保養(yǎng)中心也提供汽車維修保養(yǎng)記錄的登記。“我們會寫清保養(yǎng)過程，有了這個登記，并不會影響到三包服務(wù)。”該工作人員說。

消協(xié)說法

非4S店保養(yǎng)未必不能三包

按保養(yǎng)能否引起車輛故障決定

吉林省消費者協(xié)會的工作人員表示，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，車輛維修保養(yǎng)后，能否繼續(xù)享受汽車三包，并不是由4S店工作人員口頭說明能夠決定的，而是由上述操作能否引起車輛的故障決定。

“不在4S店保養(yǎng)維修就不能享受三包服務(wù)是4S店工作人員的誤導(dǎo)，這種情況就屬于霸王條款了。”消協(xié)工作人員說。

消協(xié)工作人員舉例說，比如車主私自改裝內(nèi)飾或外觀和車的發(fā)動機發(fā)生故障，這兩件事根本不會互相影響，所以4S店不能以此為由推卸汽車三包責(zé)任。

“只要正常地按照說明書上的周期規(guī)定和要求進(jìn)行保養(yǎng)就行。但無論在什么地方保養(yǎng)或者維修，一定記得索取并保存完整的維修保養(yǎng)記錄，作為今后維權(quán)的重要憑證。”消協(xié)工作人員表示。

本報提醒

六種行為

不能享受三包

記者查閱了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，其中規(guī)定：一是消費者所購家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的;二是家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營運目的的;三是使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的;四是發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者自行處置不當(dāng)而造成損壞的;五是因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞的。六是因不可抗力造成損壞的。

新聞鏈接

“假車膜”“招搖過市” 10元成本賣3000元

據(jù)新華社電 10元的白膜噴點添加劑就成太陽膜，賣3000元;市場上近半太陽膜是假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重的可使人中毒……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汽車太陽膜市場魚龍混雜，不少商家“打擦邊球”大肆生產(chǎn)銷售假膜。

前不久，湖北黃石的曹先生買了一輛轎車，在4S店的推介下，在黃石鼎圣汽車裝飾美容中心，以600元的價格貼了“雷朋”牌汽車隔熱防爆膜(俗稱太陽膜)。而同樣的太陽膜市場售價近4000元，曹先生心中竊喜。誰知幾天后，貼有太陽膜的車玻璃灰蒙蒙一片，視線不清，險些撞車釀成車禍。后經(jīng)鑒定此太陽膜為假冒產(chǎn)品。

警方據(jù)此在湖北多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買車送太陽膜、低價優(yōu)惠太陽膜等多是假冒產(chǎn)品，而且有4S店與汽車美容店及維修店勾結(jié)銷售，賺取利潤。“汽車銷售市場競爭激烈，許多經(jīng)銷商明知是假膜，也以大禮包為噱頭，從中賺取利潤。”

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一塊薄薄的太陽膜，如果是假冒產(chǎn)品的話，生產(chǎn)成本僅10多元，批發(fā)到汽車美容店幾十元，賣給顧客時變成三四千元。

經(jīng)過長達(dá)三個月的偵查，在公安部的部署下，湖北公安部門找到涉嫌生產(chǎn)銷售假冒偽劣太陽膜的汽配城牛膜王店老板林某，后對15名主要違法犯罪嫌疑人進(jìn)行抓捕。

初步查明，自2010年以來，林某生產(chǎn)的假冒3M、雷朋、強生等品牌太陽膜，批發(fā)銷售到湖北60多個縣市，以及西安、成都、長沙、重慶等地?？傆嫾倜盎蚍旅?61種商標(biāo)太陽膜，打標(biāo)膜20余萬米。其中，假冒的3M太陽膜4.1萬米，涉案金額超1億元。

警方表示，他們在繳獲林某的假冒偽劣太陽膜后，送至3M、雷朋等廠家鑒定均為不合格，而送至國家道路交通安全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心檢測，僅前檔膜透光率不合格，兩種側(cè)檔膜檢測為合格。檢測人員表示，側(cè)檔膜沒有相應(yīng)的國家強制標(biāo)準(zhǔn)，只能使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各項指標(biāo)都很低，為偽劣產(chǎn)品留下活路。