速騰是以第五代捷達(dá)為原型開(kāi)發(fā)的一款面向中國(guó)市場(chǎng)的車?;?a class="tagLink" target="_blank" href="http://www.fff124.com/guide/brand/245.html">大眾公司新一代PQ35平臺(tái)開(kāi)發(fā)的速騰,在車身尺寸、配置、制造工藝、技術(shù)含量上全面超越了上一代車型。高品質(zhì)是速騰與同級(jí)別車型相比最大的優(yōu)勢(shì),另外作為一款高品質(zhì)緊湊型車,速騰還有著不輸給同級(jí)別對(duì)手的操控和動(dòng)力表現(xiàn)。
一汽大眾規(guī)定經(jīng)銷商為用戶售后服務(wù)總共分為七個(gè)環(huán)節(jié),即預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車/制單、修理/進(jìn)行工作、質(zhì)檢/內(nèi)部交車、交車/結(jié)帳、電話跟蹤。本文對(duì)廣大網(wǎng)友最關(guān)心的,也是最為重要而且最難跟蹤的環(huán)節(jié):汽車在保養(yǎng)車間的作業(yè)過(guò)程為大家進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤。下面我們就帶大家到一汽大眾的維修車間窺探速騰4.5萬(wàn)公里保養(yǎng)的全過(guò)程,并且為車主解析每一個(gè)步驟以及當(dāng)中所產(chǎn)生的費(fèi)用,讓廣大車主能夠安安心心的在休息室里享受4S店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保養(yǎng)開(kāi)始,在施工之前,為了防止在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中維修人員對(duì)汽車碰撞使外觀產(chǎn)生損傷,在保養(yǎng)之前會(huì)對(duì)汽車內(nèi)飾與外飾進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)。
在常規(guī)保養(yǎng)過(guò)程,維修人員會(huì)因應(yīng)零部件的使用情況,適當(dāng)建議車主更換一些零部件,就好像此次保養(yǎng)過(guò)程中的空調(diào)濾清與空氣濾清,維修人員首先判斷其清潔程度,然后用高壓空氣,將原車的空調(diào)濾清與空氣濾清里里外外的清理一遍。由于零部件使用時(shí)間的延長(zhǎng),整個(gè)保養(yǎng)費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)降低,能盡最大力度為顧客省錢。
維修人員使用升降機(jī)將車輛提升到剛好超過(guò)肩的位置,對(duì)車輛的底盤進(jìn)行檢查。底盤的檢測(cè)項(xiàng)目也非常的仔細(xì),檢查輪胎的胎面,測(cè)量胎紋深度,將輪胎里面的小石子清理出來(lái),檢查排氣管、制動(dòng)管路等等,看看沒(méi)有松動(dòng)或者脫離的地方。維修人員在檢查輪胎的時(shí)候特別細(xì)致,仔細(xì)的觀察輪胎表面是否有釘子插住,假如有釘子的地方還會(huì)直接用水噴在上面檢查時(shí)候有氣泡冒出。最后,維修人員在檢查確認(rèn)沒(méi)有任何問(wèn)題之后,首先在維修單上做記錄,然后就準(zhǔn)備下一步的零部件更換工作。
在對(duì)速騰的基本車況做了一個(gè)全面的檢查后,開(kāi)始進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目,整個(gè)4.5萬(wàn)公里的保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)是380元,以下是各項(xiàng)目的保養(yǎng)過(guò)程以及價(jià)格清單:
發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)開(kāi)始,首先把廢的機(jī)油從發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)底部放出,可以看到機(jī)油已經(jīng)相當(dāng)黑,表示已經(jīng)非常臟,確實(shí)達(dá)到了廠家建議的機(jī)油更換周期的時(shí)候了。在排廢機(jī)油的同時(shí),講求效率的維修人員同時(shí)把大眾專用汽油濾清器換上。廢機(jī)油排放完畢以后,再把機(jī)油濾清器換上,最后加入顏色澄清的新機(jī)油,發(fā)動(dòng)機(jī)的保養(yǎng)就結(jié)束了。
維修人員介紹,按照正常保養(yǎng)變速箱油每40000或每年換1次,這樣變速箱體內(nèi)就不會(huì)因累積雜質(zhì)或金屬削末進(jìn)入油泵使其泵油不暢。而剎車油是關(guān)系到交通安全的重要產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)剎車油,既保證車輛不受損,又保證駕乘人員在遇到緊急情況時(shí)的人身安全,而劣質(zhì)剎車油則被稱為“交通殺手”,所以在速騰保養(yǎng)的時(shí)候,4S店都會(huì)使用大眾原裝的剎車油來(lái)進(jìn)行更換。
最后一個(gè)步驟是對(duì)4個(gè)門的縫隙進(jìn)行潤(rùn)滑、防老化保護(hù)與電池防氧化保護(hù),結(jié)束這個(gè)步驟以后,整個(gè)養(yǎng)護(hù)工作就結(jié)束了。
當(dāng)車輛的維修保養(yǎng)工作完畢之后,維修人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面、細(xì)致地檢查和測(cè)試,確定工作正確無(wú)誤并確保您的需求已被完全滿足。最后,工作人員會(huì)將車輛停放在維修服務(wù)交車區(qū),車主交付費(fèi)用之后,整個(gè)4.5萬(wàn)公里保養(yǎng)維護(hù)的過(guò)程就已經(jīng)完滿結(jié)束,如此細(xì)致專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù),整個(gè)過(guò)程大約用了2個(gè)小時(shí)左右,讓人感覺(jué)到一汽大眾的4S店擁有非常高效的工作團(tuán)隊(duì)、令人非常滿意服務(wù)質(zhì)量。