基于汽車駕駛安全所需的專注度和便捷性，語音交互正成為駕駛過程中最適用的交互方式，這已經(jīng)是業(yè)界共識。目前，AliOS在語音的分區(qū)識別、分人識別、方言識別、簡化喚醒詞、語義理解等方面都日趨成熟。而未來的車載語音交互的發(fā)展絕不僅限于上述內(nèi)容。未來的語音交互應(yīng)該是什么樣子？會帶給用戶什么樣的驚喜？又會給互聯(lián)網(wǎng)汽車行業(yè)帶來怎樣的革新？AliOS多模態(tài)交互負(fù)責(zé)人王愷給出了答案。
自從車子有了導(dǎo)航以后，大家就很少記地址、路線了，更別提沿途有哪些大樓、商場、餐廳、學(xué)校、展覽館。所以，很多車主會開車，但不認(rèn)路。所以經(jīng)常會出現(xiàn)以下的場景：
下班的高架路上，左前方有座高樓大屏正在播放《超人總動員2》電影預(yù)告片，這時激發(fā)了你想看電影的欲望。如果按照現(xiàn)有的導(dǎo)航功能，你得中斷當(dāng)前回家的導(dǎo)航，查找附近電影院，從而大致判斷這座大樓叫什么，再導(dǎo)航過去。
而AliOS的這項新科技，只需要你看著那幢樓說：“我想去左前方那幢樓看電影”，導(dǎo)航就立即準(zhǔn)確定位到那幢樓，并幫你預(yù)定好《超人總動員2》合適場次、座位，甚至幫你找好停車位，預(yù)定好周邊餐廳。
這種交互的實現(xiàn)，除了語音之外，還加入了語音與視覺圖形的融合。目前AliOS已經(jīng)從系統(tǒng)底層實現(xiàn)這一功能，通過融合車載顯示屏導(dǎo)航圖像或未來前擋玻璃的AR導(dǎo)航實景圖像，當(dāng)你開車看到的某一地標(biāo)，你都不需要知道這個地標(biāo)的名字和準(zhǔn)確方位，車子就知道你指的是哪一個地方、想去干嗎、能為你提前做什么。
這種看著說的語音融合交互方式，除了導(dǎo)航外，也將被廣泛應(yīng)用于車載音樂、新聞廣播、有聲讀物、視頻瀏覽、車輛組隊、自駕游玩等多種場景。比如你隨機(jī)聽歌的時候，可以直接做這些操作：“看下歌詞”、““收藏”、“單曲循環(huán)”、“下一首”、“許巍其他歌”等。
而且對于一些臉盲不熟明星的人，當(dāng)你看到某個畫面的時候，你可以直接問：這是誰？
其實，目前市場上在做的相關(guān)車載語音交互的技術(shù)研發(fā)，更多的是讓機(jī)器準(zhǔn)確識別用戶發(fā)出的指令（包括同一時間不同用戶的指令），從而提供服務(wù)。但是，這個功能是單向和機(jī)械的。用戶發(fā)起，機(jī)器執(zhí)行。而且用戶還需要學(xué)習(xí)怎么去發(fā)出指令，機(jī)器才能理解。所以，這只能稱之為識別，并不算真正意義上的交互。
真正交互是什么？應(yīng)該是機(jī)器理解并滿足你發(fā)自本能的需求。這種理解，不單是對于某個指令自然語言的理解。應(yīng)該包括某個需求相關(guān)聯(lián)的前后場景、上下語義、甚至是習(xí)慣喜好的把握和判斷。而且這個過程中，機(jī)器還能幫你記得你剛剛在做什么，隨時等你繼續(xù)。
大家都有轉(zhuǎn)身忘事的經(jīng)歷：當(dāng)被打岔或分心之后，不記得之前要做什么。比如，你想著導(dǎo)航回家，或調(diào)出歌單聽某首歌，或叫個外賣到家。但開車過程中，往往會有很多意想不到的事情，比如突然來電話了、或邊上的乘客和你說話、或前面有車子變道你要避開。這時候你就會忘了之前要干嗎？哪怕好不容易想起來，也不得不重新打開應(yīng)用再說一遍指令。因為目前的車載語音交互都有響應(yīng)時間，超時沒給出指令就退出了。
而AliOS的系統(tǒng)能力是從底層開始就涵蓋所有這些領(lǐng)域，哪怕你在使用過程中被打斷，沒關(guān)系，系統(tǒng)一直在等你?；仡^只用一句“剛才我想干嗎”、“繼續(xù)導(dǎo)航”、“換第三首”、““就剛才那單(外賣)”就可以繼續(xù)你之前未完成的操作，無論中間間隔多久，也不用重新啟動。
據(jù)介紹，上述的科技能力將在幾個月后正式落地應(yīng)用。這也是AliOS系統(tǒng)與其他車載系統(tǒng)的不同之處，讓車載交互回歸本能。其背后是整個阿里巴巴集團(tuán)以及其他合作伙伴的龐大業(yè)務(wù)生態(tài)和科技能力的融合共生。AliOS從誕生之日起，就擁有了同步阿里云、支付寶、高德地圖、口碑、蝦米音樂、優(yōu)酷視頻、天貓?zhí)詫毿铝闶鄣葮I(yè)務(wù)生態(tài)的底層系統(tǒng)級的語音交互能力。而這種底層系統(tǒng)能力還在不斷開放給其他合作伙伴，讓系統(tǒng)“本能”更具開放性、包容性、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造性。