日前,上海市全市已在徐匯、閔行、青浦、浦東、金山、奉賢等區(qū)域投放“共享”洗車(chē)服務(wù)點(diǎn)位36處,預(yù)計(jì)2017年底全市將推出100個(gè)服務(wù)點(diǎn)位。據(jù)悉,全國(guó)已有多個(gè)城市設(shè)立共享洗車(chē)點(diǎn),24小時(shí)運(yùn)營(yíng),單次洗車(chē)的費(fèi)用為6到10元不等。
隨著共享概念的不斷深入,共享模式逐漸進(jìn)入出行、生活服務(wù)、二手市場(chǎng)等領(lǐng)域,雖然共享經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)以及社會(huì)的創(chuàng)新趨勢(shì),但是盈利問(wèn)題一直成為眾矢之的,此番“共享經(jīng)濟(jì)”風(fēng)潮吹進(jìn)汽車(chē)后市場(chǎng)同樣飽受質(zhì)疑,共享自助洗車(chē)作為一種新型的自助洗車(chē)服務(wù)模式又將有多少人愿意買(mǎi)單呢?
說(shuō)到共享自助洗車(chē),就不得不提傳統(tǒng)的門(mén)店洗車(chē)服務(wù),隨著汽車(chē)保有量的不斷增長(zhǎng),洗車(chē)作為剛需的服務(wù)項(xiàng)目,市場(chǎng)潛力日益劇增,共享自助洗車(chē)的橫空出世將直接影響到傳統(tǒng)洗車(chē)市場(chǎng),對(duì)于消費(fèi)者而言,無(wú)論是傳統(tǒng)的門(mén)店洗車(chē)還是新型的共享洗車(chē),優(yōu)勢(shì)各不相同。
共享自助洗車(chē)
優(yōu)勢(shì):共享自主洗車(chē)通過(guò)簡(jiǎn)單快速的操作模式,短時(shí)間完成整套洗車(chē)流程,所有的操作可通過(guò)自助洗車(chē)APP進(jìn)行實(shí)現(xiàn),與此同時(shí),車(chē)主可通過(guò)APP搜索指定自助洗車(chē)點(diǎn),提前預(yù)約洗車(chē)時(shí)間,提高了洗車(chē)的時(shí)間效率。在消費(fèi)價(jià)格方面,共享洗車(chē)收費(fèi)比傳統(tǒng)洗車(chē)價(jià)格略低。
傳統(tǒng)洗車(chē)服務(wù)
優(yōu)勢(shì):和共享洗車(chē)相比,傳統(tǒng)洗車(chē)最大的優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)業(yè)技師,汽車(chē)服務(wù)門(mén)店的工作人員都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)考核后上崗,服務(wù)更為專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)格化。其次,汽車(chē)服務(wù)門(mén)店都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的環(huán)保檢測(cè),洗車(chē)場(chǎng)地設(shè)計(jì)、洗車(chē)使用材料、廢水排放處理等各個(gè)方面都必須達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
生亦盈利,死亦盈利
從“共享單車(chē)”到“共享洗車(chē)”,新型模式的出現(xiàn)都需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的社會(huì)認(rèn)知,在探索的過(guò)程中資本投入成為共享洗車(chē)未來(lái)發(fā)展的阻礙,從目前了解的情況中,共享洗車(chē)點(diǎn)普及范圍并不廣泛,而且投入成本較高。其次,用戶的積累同樣成為共享洗車(chē)發(fā)展的核心問(wèn)題,以共享單車(chē)為例,2017年以來(lái),通過(guò)線上線下多個(gè)渠道在國(guó)內(nèi)一二線城市培養(yǎng)用戶習(xí)慣,引起全國(guó)范圍的關(guān)注。從前文的對(duì)比可以看出,共享洗車(chē)在人工服務(wù)體驗(yàn)上無(wú)法與傳統(tǒng)洗車(chē)服務(wù)相比,因此如何提升用戶使用的體驗(yàn)度成為未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。最后,目前共享洗車(chē)為收取洗車(chē)費(fèi)用的單項(xiàng)目盈利方式,而用戶選擇的多數(shù)原因在于價(jià)格優(yōu)勢(shì),未來(lái)隨著場(chǎng)地、水處理等環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的提高,勢(shì)必將增加共享洗車(chē)的運(yùn)營(yíng)成本,因此可持續(xù)盈利模式的探索成為關(guān)鍵。
總結(jié):共享洗車(chē)作為新型的汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展模式是值得鼓勵(lì)的,不僅借助共享概念大膽創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供多樣化服務(wù),同時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,以更加便捷、低成本的方式,提升客戶服務(wù)的響應(yīng)速度,提升客戶體驗(yàn)。相反,共享洗車(chē)作為闖入后市場(chǎng)的“新生物”,想擁有一席之地,任重而道遠(yuǎn)。