互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來使得連鎖、O2O成為了汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)發(fā)展的大趨勢。資本市場在經(jīng)歷了2014年及2015年初瘋狂、盲目的投資浪潮后,也逐漸回歸理性,信息化、大數(shù)據(jù)固然重要,但如何布局線下、提升服務(wù)、破局“連而不鎖”卻成為汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖能否遠(yuǎn)行的關(guān)鍵。在上游整車、4S紛紛瞄準(zhǔn)后市場利潤藍(lán)海,并陸續(xù)上馬維修、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的時(shí)候,原有的汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖如何發(fā)展?為此,我們采訪了國內(nèi)汽車后市場線下連鎖第一股——賽浪汽車科技(北京)股份有限公司(股票代碼:832844)董事長劉順釗先生,為汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖的破局發(fā)展提供借鑒。
織網(wǎng):大力布點(diǎn)社區(qū) 提供全套服務(wù)運(yùn)營方案
伴隨汽車消費(fèi)市場的完善以及車主消費(fèi)理念的成熟,車輛的美容養(yǎng)護(hù)愈發(fā)被車主所重視,車主的品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)越發(fā)增強(qiáng)。而城市內(nèi)緊張的生活節(jié)奏,使得便捷性成為車主選擇汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)時(shí)的首選要素之一。如此看來,一套行之有效的門店運(yùn)營與客戶服務(wù)解決方案,以及一張能夠延伸到車主門前的連鎖網(wǎng)絡(luò),是汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖得以可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
據(jù)賽浪董事長劉順釗先生介紹,賽浪成立的這18年來,解決的就是汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖上述的問題。一方面,在連鎖網(wǎng)絡(luò)布局中,賽浪更為關(guān)注的是社區(qū)店的建設(shè),要做車主身邊的美容養(yǎng)護(hù)專家。另一方面,賽浪為加盟門店提供的不僅僅是一個(gè)授權(quán)品牌,而是一套涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、管理、培訓(xùn)的門店運(yùn)營與客戶服務(wù)解決方案。而且在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商時(shí),也不僅僅是單純的產(chǎn)品采購,而是要求所有的產(chǎn)品供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時(shí)也要提供相應(yīng)的銷售、服務(wù)解決方案。未來,也將重點(diǎn)完善互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),通過信息化的手段為連鎖網(wǎng)絡(luò)提供更為便捷的服務(wù)。
割利:善用資本力量 注重對(duì)加盟商的回報(bào)
在美養(yǎng)連鎖運(yùn)營中,利益的分配就猶如一條溝壑,橫在連鎖總部與加盟店之間。加盟店覺得自己向總部交了加盟費(fèi)、賣的又是總部指定的產(chǎn)品、還要被總部提走一部分銷售利潤,而總部能夠給予的除了一個(gè)品牌形象,再難有其他。同時(shí),隨著電子商務(wù)的遍及,產(chǎn)品利潤愈發(fā)見薄,很有可能忙了大半年,都在為總部做免費(fèi)工。不僅不能多賺些,賺了的也都是別人的,那還連個(gè)什么意思?所以很多連鎖,做著做著就散了。
作為國內(nèi)汽車后市場線下連鎖第一股,上市帶給賽浪股份(股票代碼:832844)最大的一個(gè)改變,就是可以利用資本市場的資金,來解決傳統(tǒng)連鎖中最難以平衡的利益問題。有資本市場作為依托,賽浪可以將門店經(jīng)營收益最大化的留給門店經(jīng)營者,不僅不要加盟店的銷售分成,而且還通過給加盟商進(jìn)行內(nèi)部增發(fā)股票及配送期權(quán)的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,讓加盟商通過持股進(jìn)入資本市場,在實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣的形勢下,使加盟商能夠在實(shí)體經(jīng)濟(jì)賺取利潤的同時(shí),還可以通過資本市場賺取紅利。
借力:精準(zhǔn)借力會(huì)展 連鎖模式強(qiáng)勢擴(kuò)張
模式有了、平臺(tái)建了、資本到位了,接下來的問題就是選擇終端加盟店,及選擇為連鎖企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)解決方案的供應(yīng)商。這個(gè)問題如何解決?賽浪將目光瞄準(zhǔn)了汽車用品展會(huì)。
作為汽車用品展會(huì)曾經(jīng)鐵桿級(jí)的專業(yè)觀眾,賽浪十分清楚,展會(huì)對(duì)于汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖企業(yè)的作用與價(jià)值遠(yuǎn)不止產(chǎn)品采購一項(xiàng)。在賽浪看來,展會(huì)不僅僅是產(chǎn)品展示平臺(tái),更是后市場發(fā)展方向、模式變革的展示平臺(tái)。為此,賽浪做了一個(gè)大膽的轉(zhuǎn)變,從以前的采購商、觀眾的身份轉(zhuǎn)變成為展商,參加汽車用品展。并且一參展就大力投入!
當(dāng)被問及怎么會(huì)想到由觀眾變展商時(shí),賽浪的想法很簡單,那就是亮相!希望能夠通過展會(huì)這個(gè)行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的盛會(huì),將自身18年來摸索、發(fā)展所積累的經(jīng)驗(yàn),將賽浪的連鎖模式、未來發(fā)展方向、合作意向、采購需求等,精準(zhǔn)定位的呈現(xiàn)在展會(huì)專業(yè)觀眾(也是賽浪意向合作伙伴)眼前。同時(shí),賽浪未來的平臺(tái)化發(fā)展模式,也能為有實(shí)力、能輸出服務(wù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)商,搭建同賽浪線下加盟店及車主合作的通道,最終多方共贏!
同時(shí),在賽浪看來,后市場這么多的汽車用品展會(huì)中,也只有中國國際汽車用品展覽會(huì)CIAACE(簡稱雅森北京展)能夠擔(dān)此重任。雅森北京展現(xiàn)場有雅森國際深耕后市場10余載所積累的優(yōu)質(zhì)終端服務(wù)店、這里幾乎涵蓋了汽車用品領(lǐng)域所有的龍頭企業(yè),這些恰恰都是汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展所必需的,也是賽浪社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)布局所需要的。所以賽浪選擇2016雅森北京展,作為其上市后的展會(huì)首秀。
作為國內(nèi)汽車后市場線下連鎖第一股,賽浪上市后的展會(huì)首秀,將會(huì)是怎樣的驚艷四射,又將會(huì)展出什么樣制勝后市場的法寶?2016年2月25-28日,賽浪股份(股票代碼:832844)約你雅森北京展W3-B20不見不散!這里有全新的模式、全新的平臺(tái)、全新的服務(wù),這里有雄厚的資本,這里有賽浪等著與你攜手,共贏實(shí)體、資本兩大市場!