根據(jù)J.D. Power公司發(fā)布的最新報(bào)告，大多數(shù)車主對(duì)汽車制造商投資數(shù)十億美元開(kāi)發(fā)的新技術(shù)“不買賬”，而技術(shù)使用率不高也間接給廠商和消費(fèi)者造成了巨大的損失。

在“最沒(méi)用汽車新技術(shù)”榜單上，自動(dòng)泊車、抬頭顯示器等熱門技術(shù)赫然在列。而為公眾所聚焦的蘋(píng)果CarPlay和谷歌安卓Android Auto也紛紛中槍，成為車主“不愿意要”的“雞肋技術(shù)”。

使用頻率最低的汽車新技術(shù)前五名

8月25日，J.D. Power公司發(fā)布了《2015年駕駛員汽車交互體驗(yàn)報(bào)告》(2015 Driver Interactive Vehicle Experience (DrIVE) Report.SM)，該報(bào)告面向4,200余名車主展開(kāi)調(diào)查，針對(duì)這些車主在購(gòu)車/租車最初90天對(duì)新技術(shù)的反饋進(jìn)行總結(jié)，調(diào)查時(shí)間介于今年4月到6月之間。

調(diào)查總共列舉了33種汽車新技術(shù)，包含諸多時(shí)下大熱的尖端技術(shù)。然而在車主實(shí)際用車過(guò)程中，33種技術(shù)里其中16種技術(shù)少有人問(wèn)津，至少有20%的新車車主稱從未使用過(guò)，可見(jiàn)近一半新技術(shù)只是“看起來(lái)很美”。

最受“冷遇”的前五名技術(shù)分別為：

第1名：車載禮賓服務(wù)(In-vehicle Concierge)

從未使用的車主比例：43%

第2名：移動(dòng)路由器(Mobile Routers)

從未使用的車主比例：38%

第3名：自動(dòng)泊車系統(tǒng)

從未使用的車主比例：35%

第4名：抬頭顯示器

從未使用的車主比例：33%

第5名：車載App

從未使用的車主比例：32%

蘋(píng)果和谷歌相繼中槍

J.D. Power副總裁(參配、圖片、詢價(jià)) Renee Stephens在接受采訪時(shí)稱，在車主認(rèn)可上述新技術(shù)或新功能之前，往往會(huì)存在30天“窗口期”，“如果車主這段時(shí)間內(nèi)未使用這些技術(shù)或功能，他們可能就不會(huì)再使用了，因此這段時(shí)間至關(guān)重要。”

報(bào)告還稱，在前期車主購(gòu)車階段，如果經(jīng)銷商未向車主對(duì)某項(xiàng)功能進(jìn)行解釋說(shuō)明，車主從不使用該功能的可能性也更高。此外，當(dāng)車輛交付車主手中后，如果車內(nèi)某項(xiàng)功能未被激活，導(dǎo)致車主不知道汽車配備該項(xiàng)技術(shù)，這種情況也會(huì)對(duì)新技術(shù)的使用率產(chǎn)生影響。

J.D. Power還列出了車主不需要的技術(shù)或功能。20%以上的車主表示，購(gòu)買下一輛車時(shí)可能不會(huì)考慮14項(xiàng)功能，其中包括蘋(píng)果CarPlay、谷歌Android Auto、車載禮賓服務(wù)及車載語(yǔ)音短信等。而在1977年至1994年出生的“年輕一族”(Gen Y)人群中，至少有20%的車主表示，其不需要包括信息娛樂(lè)系統(tǒng)和移動(dòng)互聯(lián)在內(nèi)的23種技術(shù)。

對(duì)此，J.D. Power表示，車主普遍認(rèn)為某些技術(shù)并不實(shí)用，或者“某些功能作為選裝包附帶的一部分，但本來(lái)并不想要。”