2014年3月22日，國家統(tǒng)計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心(CIIIC)發(fā)布了《2013年消費(fèi)品市場咨詢報告》(以下簡稱《報告》)，《報告》顯示，好幫手卡仕達(dá)導(dǎo)航憑借優(yōu)異的品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品功能和完善的服務(wù)體系等方面的特點(diǎn)，以22.5%的銷售市場份額贏得全國銷量、銷售額、市場占有率第一名,也就是說，全國每銷售5臺車載導(dǎo)航，至少有一臺卡仕達(dá)導(dǎo)航!

隨著人們個性化行車生活的要求不斷提高，安全、輕松越來越成為駕車體驗(yàn)的主流需求。 “消費(fèi)者需求才是硬道理”，好幫手作為汽車導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的知名企業(yè)，旗下卡仕達(dá)品牌經(jīng)過多年來的市場洗禮，深刻認(rèn)識到，要成為消費(fèi)者品牌，必須得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，只有過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、穩(wěn)定的產(chǎn)品性能、安全、輕松的個性化行車體驗(yàn)、貼心的售后服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的青睞和追捧。“想消費(fèi)者所想 急消費(fèi)者所急”才是品牌真正的實(shí)惠。

聲控導(dǎo)航，“智”造安全、輕松的多元化行車體驗(yàn)

2012年以來史上最嚴(yán)新交規(guī)讓廣大車主傷透了腦經(jīng)，在這種局面下，車主可以借助對安全行車起到輔助作用的車載專用產(chǎn)品，從而更好地規(guī)避不必要的違規(guī)行為。作為卡仕達(dá)核心服務(wù)的一鍵通語音聲控導(dǎo)航系統(tǒng)，幫助車主設(shè)定目的地，自動為用戶進(jìn)行路線規(guī)劃導(dǎo)航，從而能夠更好地規(guī)避交通流量擁堵以及紅綠燈頻繁的路段?？ㄊ诉_(dá)一鍵通語音導(dǎo)航服務(wù)能夠有效減少行駛中因用戶操作導(dǎo)航儀出現(xiàn)的風(fēng)險，更有效地幫助用戶避免因粗心造成的違規(guī)和扣分行為。

此外，卡仕達(dá)一鍵通還為車主提供了生活管家汽車保障等多項(xiàng)第三方服務(wù)，實(shí)時路況查詢、緊急救援、天氣預(yù)報、網(wǎng)絡(luò)信息利用、股票查詢、基金查詢、彩票查詢、火車票查詢、手機(jī)號碼歸屬地查詢、公交線路查詢、車輛違章查詢、快遞查詢、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅游預(yù)訂、租車、代駕、機(jī)場接送、違章代辦等等綜合服務(wù)，這些服務(wù)可以滿足用戶在日常行車中的大部分要求。

藍(lán)色幫手，無處不在的售后服務(wù)體系

在全國各大汽配城以及各汽用品集中銷售網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者總能看到有這么一個親切貼心的形象，它不賣產(chǎn)品只提供專業(yè)售后服務(wù)，“因?qū)I(yè)而貼心”是他們的服務(wù)理念。它就是好幫手潛心打造的服務(wù)品牌“藍(lán)色幫手”。

好幫手認(rèn)為，汽車電子產(chǎn)品不同于其它電子設(shè)備，不是搬上車就可以用的，它是一種‘半成品’，需要專業(yè)的安裝、維護(hù)和升級。所以專業(yè)服務(wù)對于消費(fèi)者來說十分重要。藍(lán)色幫手可以有針對性解決消費(fèi)者的需求，發(fā)掘并滿足用戶的潛在需求、實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。

以消費(fèi)者為本，順應(yīng)市場而創(chuàng)，“藍(lán)色幫手”是好幫手打造布局于渠道與市場的專業(yè)服務(wù)品牌，目前是汽車后市場唯一服務(wù)品牌。好幫手電子專注于藍(lán)色幫手的長期的規(guī)范化的發(fā)展，賦予其“讓廣大消費(fèi)者切身感受到專業(yè)、貼心的高端服務(wù)”為使命，擁有不同于其他廠商的服務(wù)特色。藍(lán)色幫手可為消費(fèi)者帶來顧問式的產(chǎn)品導(dǎo)購、工程師級安裝與維修、大客戶尊享上門安裝維修、專業(yè)售后安裝與維修工具、24小時客服熱線、CRM數(shù)字化服務(wù)接洽與質(zhì)量跟蹤、30秒用戶信息調(diào)檔等，都是讓消費(fèi)者能切實(shí)感受到專業(yè)和尊貴服務(wù)的舉措。同時，折價換購、免費(fèi)升級、新品體驗(yàn)、預(yù)約服務(wù)、夜色服務(wù)等多項(xiàng)特色增值服務(wù)，則更多的體現(xiàn)了藍(lán)色幫手對消費(fèi)者的用心和誠心，詮釋了“藍(lán)色幫手”服務(wù)的理念。

藍(lán)色幫手以中國汽車電子第一服務(wù)品牌的姿態(tài)勢撥開行業(yè)的服務(wù)盲區(qū)，以“專業(yè)化”引領(lǐng)行業(yè)破局，探索一個更為廣闊的行業(yè)發(fā)展空間，順應(yīng)消費(fèi)者需求，回歸服務(wù)，造福于消費(fèi)者成為好幫手制勝的關(guān)鍵。

PICC全國聯(lián)保，強(qiáng)硬的品質(zhì)承諾

去年10月，隨著《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(汽車三包)的正式發(fā)布，汽車用品行業(yè)經(jīng)歷了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的洗禮。車載導(dǎo)航，無論作為整車原配件還是售后加裝，品質(zhì)保障都成為消費(fèi)者和合作伙伴的關(guān)注焦點(diǎn)。

創(chuàng)立伊始，在不斷創(chuàng)造行業(yè)佳績的過程中，好幫手從來沒有放松對產(chǎn)品品質(zhì)的要求。精良的產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)實(shí)力，是多年來秉持精益求精、追求卓越的企業(yè)精神的結(jié)果。好幫手電子秉承精益求精、追求卓越的精神，始終貫穿研發(fā)、采購、制造、銷售及售后整個業(yè)務(wù)鏈。自2009至2013年，卡仕達(dá)成為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)五年被國家質(zhì)檢總局檢測合格的產(chǎn)品品牌。此事創(chuàng)造了行業(yè)的一個傳奇!同時也是好幫手多年來堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求的成績單。

廣東好幫手總經(jīng)理吳華義先生曾多次表示：對好幫手電子來說，新三包是他們是一直盼望的，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)越明確越嚴(yán)格越好，這對于規(guī)范市場、保證品質(zhì)。這對于一個行業(yè)、一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展還是消費(fèi)者權(quán)益來說，都是好事。這也是為什么在喧囂的市場環(huán)境下，好幫手電子仍然堅(jiān)持多年來在生產(chǎn)、技術(shù)、實(shí)驗(yàn)室、原材料等方面都有著嚴(yán)格的要求，嚴(yán)格遵循TS16949體系生產(chǎn)，在生產(chǎn)把控、售后服務(wù)等領(lǐng)域不惜成本，但有著長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的好幫手電子認(rèn)為這一切都是值得的。

除此之外，一直以來，好幫手更與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(PICC)合作，簽約產(chǎn)品意外險。提出兩年保修，終身維修的售后服務(wù)承諾，目前，車載導(dǎo)航行業(yè)只有好幫手這家企業(yè)完成這項(xiàng)舉措。這項(xiàng)舉措可以讓消費(fèi)者可以放心使用好幫手產(chǎn)品，同時給予合作伙伴信心的保障。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，卡仕達(dá)根據(jù)用戶需求不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，是卡仕達(dá)摘得全國銷量冠軍的根本原因。成功并非偶然，十五年磨一劍的好幫手電子，作為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)航者，其先鋒品牌卡仕達(dá)，一直站在主導(dǎo)車載導(dǎo)航品牌升級的制高點(diǎn)，憑借著為消費(fèi)者提供優(yōu)異的品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品功能和完善的服務(wù)體系等品牌特質(zhì)，領(lǐng)跑市場第一乃實(shí)至名歸。