2014年2月16日，第十屆廣州國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì)開幕式在廣州東方賓館隆重開幕。開幕式后，由惠州凱越電子有限公司冠名贊助，及由申山企業(yè)、深圳迪瑞特科技有限公司、東莞藝展電子有限公司美鷹中國支持的第六屆中國汽車4S店經(jīng)營管理高級(jí)研修班隨之勝利舉辦。著名民企研究專家俞飛、1號(hào)店副總裁郭冬東在臺(tái)上做了主題演講，凱越電子總經(jīng)理李明選在演講間隙演示了凱越電子產(chǎn)品的智能語音功能，深得在場學(xué)員點(diǎn)贊。

著名民企研究專家俞飛做主題演講

2013年市場競爭日趨激烈，迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)營業(yè)態(tài)也發(fā)生了顯著的變化，企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在這種背景下，俞飛首先作了“中國企業(yè)以及終端實(shí)體動(dòng)態(tài)競爭與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的主旨演講。他客觀而詼諧地分析了中國宏觀經(jīng)濟(jì)未來趨勢及現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)調(diào)整對(duì)汽車市場發(fā)展的影響，分析了國企和民企公平競爭的現(xiàn)狀，對(duì)4S店的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 提出了自己的看法。他認(rèn)為，不能簡單地理解戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，譬如認(rèn)為把傳統(tǒng)制造業(yè)向高科技、服務(wù)業(yè)過渡就是所謂轉(zhuǎn)型。因?yàn)閭鹘y(tǒng)和新興行業(yè)都面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，去找到和建立適合自己的企業(yè)制度，促進(jìn)技術(shù)的革新、營銷觀念的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。另外，企業(yè)家要提高自身修養(yǎng)和文化素質(zhì)，成為企業(yè)言傳身教、激勵(lì)員工進(jìn)取的精神領(lǐng)袖。

1號(hào)店副總裁郭冬東做主題演講

接著，郭冬東作了“電商營銷模式變化發(fā)展趨勢及對(duì)實(shí)體終端的影響”的主旨演講。這位曾經(jīng)在寶潔和可口可樂任職過的跨界專家，商業(yè)運(yùn)營與管理方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，1號(hào)店是全國B2C銷售模式排行前三的電商(另外兩個(gè)是天貓和京東)，他認(rèn)為在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的核心思維就是用戶思維。他們通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，提出了5F移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，即Fans粉絲思維、Focus焦點(diǎn)思維、First第一思維、Fast快一步思維和Fragment碎片思維，通過這種思維，他們致力于為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活，在服務(wù)上做到快、信、準(zhǔn)!同時(shí)，他為研修班學(xué)員建議，先在1號(hào)店、天貓和京東等大型電商上開個(gè)店，積累電商經(jīng)驗(yàn)，然后方可謀求汽車后市場與互聯(lián)網(wǎng)的更大聯(lián)姻。

凱越電子總經(jīng)理李明選演示凱越電子產(chǎn)品的智能語音功能

2013年，受累國內(nèi)經(jīng)濟(jì)總體走勢的影響，無論是廠家還是4S店渠道，普遍感受利潤越來越薄。面對(duì)市場的變化，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，以及中國車主日漸成熟，4S店如解決自身的投資和發(fā)展戰(zhàn)略級(jí)品牌建設(shè)問題?4S店要適應(yīng)未來汽車市場的消費(fèi)形態(tài)，需進(jìn)行哪些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?4S店如何建立差異化的服務(wù)來獲取更大的利潤?4S店如何應(yīng)對(duì)電商進(jìn)入售后服務(wù)市場以及維修領(lǐng)域?

與會(huì)專家、4S店代表等現(xiàn)場互動(dòng)

在當(dāng)天的研修班上，與會(huì)的專家、4S店代表以及各方廠家，就這些話題進(jìn)行了智慧對(duì)話和深入互動(dòng)，讓大家受益匪淺。俞飛表示，4S店要找到適合自己的轉(zhuǎn)型模式，要在接受新事物的前提下，不斷堅(jiān)持自己的事業(yè)，這樣才能在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，使自身發(fā)展登上一個(gè)新的臺(tái)階。