在第六屆跨國(guó)公司領(lǐng)袖圓桌會(huì)議盛大召開(kāi)之際，錦湖輪胎中國(guó)代表李漢燮探討跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)，如何促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展，提高產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)。

顧客滿意品質(zhì)至上是轉(zhuǎn)變目標(biāo)

錦湖輪胎進(jìn)駐中國(guó)已經(jīng)有20年，相繼成立了南京、天津、長(zhǎng)春等四家工廠，在天津成立了研發(fā)中心，目前已搭建成包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈，年生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3000萬(wàn)條，錦湖輪胎在中國(guó)的銷(xiāo)量也突破一億條。

在加大中國(guó)投入規(guī)模的同時(shí)，目前從提高市場(chǎng)占有率，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笃髽I(yè)和市場(chǎng)的良性發(fā)展，并將企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蜐M意，品質(zhì)至上。持續(xù)研發(fā)符合中國(guó)需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。

錦湖輪胎5年保質(zhì)顯信心

今年10月1日，汽車(chē)三包政策正式實(shí)施，很多企業(yè)在售后服務(wù)方面都加大力度。

“讓消費(fèi)者能夠享受到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。”李漢燮說(shuō)，從今年的3月到8月，錦湖輪胎在中國(guó)的16個(gè)城市相繼舉辦錦湖輪胎安全和服務(wù)系列活動(dòng)，希望通過(guò)這樣的實(shí)際行動(dòng)，能帶動(dòng)中國(guó)輪胎的售后服務(wù)水品，促進(jìn)中國(guó)輪胎行業(yè)的良性發(fā)展。

錦湖輪胎實(shí)施的vip保障政策和特別保障政策，對(duì)指定輪胎因道路問(wèn)題或裝機(jī)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p壞的，實(shí)施有條件補(bǔ)償政策，正在實(shí)施行業(yè)內(nèi)最長(zhǎng)5年質(zhì)保政策，也可見(jiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。

成立全球第5家研發(fā)中心

到目前為止，錦湖輪胎已經(jīng)涉及到汽車(chē)輪胎 、賽車(chē)輪胎、飛機(jī)輪胎等多個(gè)領(lǐng)域，研發(fā)水品處于國(guó)際上游，2013年9月，錦湖輪胎在首爾成立中央研究所，這是繼中國(guó)、韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)之后成立的第五家全球研發(fā)中心機(jī)構(gòu)。

李漢燮介紹，錦湖輪胎掌握生產(chǎn)飛機(jī)用輪胎，全球也只有五個(gè)輪胎品牌具備飛機(jī)輪胎供貨能力，并且韓國(guó)軍用輪胎百分之百由錦湖輪胎供應(yīng)。