“得中國(guó)者,得天下!”英菲尼迪中國(guó)總經(jīng)理戴雷在成都車展“英菲尼迪之夜”活動(dòng)上的一句話,激起了現(xiàn)場(chǎng)的笑聲和掌聲。人們?nèi)炭〔唤?,是因?yàn)檫@句話出自一個(gè)德國(guó)人之口,頗具“違和感”,但戴雷流利的中文還是勾起了大家為其鼓掌的欲望。
從寶馬跳槽到英菲尼迪,是戴雷職業(yè)生涯的一個(gè)機(jī)遇。寶馬一向喜歡任用“中國(guó)通”,這也是其近幾年發(fā)展迅速的重要原因之一。退休的史登科是寶馬的功臣,而曾任華晨寶馬高級(jí)營(yíng)銷副總裁的戴雷更是在中國(guó)安了家。他說(shuō),在中國(guó)做事業(yè)是有動(dòng)力的。
戴雷入職英菲尼迪的時(shí)候,恰逢英菲尼迪將全球總部從日本搬到香港。戴雷最深的感觸就是,整個(gè)公司就像一個(gè)新公司,文化氛圍比任何一個(gè)企業(yè)都好。“駐香港的這個(gè)全球高層管理團(tuán)隊(duì),是一個(gè)非常國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)。18個(gè)高管來(lái)自9個(gè)不同國(guó)家,這是所有豪華汽車品牌中,最為國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)。”
在中國(guó),人們不免要將英菲尼迪與同樣來(lái)自日本的雷克薩斯和謳歌相比,在德系三大豪車之外創(chuàng)造了“日系三大”。但日系豪車在中國(guó)的地位并不穩(wěn)定,雷克薩斯在走下坡路,謳歌從未有過(guò)起色,英菲尼迪也受庫(kù)存困擾,經(jīng)銷商利潤(rùn)堪憂。在接受記者采訪時(shí),戴雷坦承:“去年我們遇到了較大的庫(kù)存壓力,大多數(shù)英菲尼迪經(jīng)銷商面臨虧損,但在今年基本都恢復(fù)到比較正常的水平。去年有部分經(jīng)銷商是剛開(kāi)業(yè),而且保有量比較小,所以現(xiàn)在盈利情況還不是特別好,但是大部分老的經(jīng)銷商已經(jīng)盈利了。”
這是英菲尼迪中國(guó)高層首次承認(rèn)經(jīng)銷商庫(kù)存和虧損問(wèn)題,而在此前,媒體在詢問(wèn)這類問(wèn)題時(shí),英菲尼迪從來(lái)都持否認(rèn)態(tài)度。戴雷的坦白,或許是其權(quán)衡利弊的一種選擇,也可以看做是對(duì)自己工作業(yè)績(jī)的匯報(bào)。
這就是戴雷的聰明之處,在雷諾日產(chǎn)總裁卡洛斯·戈恩對(duì)英菲尼迪進(jìn)行大刀闊斧改革的時(shí)候,戴雷在中國(guó)的任務(wù)就是為英菲尼迪“去日本化”。日系品牌在中國(guó)的發(fā)展很容易受到政治影響,同時(shí)日系品牌自身的歷史和文化局限,也會(huì)給消費(fèi)者留下“品位不高”的心理暗示。英菲尼迪最初誕生于美國(guó),但作為日產(chǎn)旗下的豪華品牌,仍然無(wú)法突破品牌局限。戴雷清楚,英菲尼迪離“日系車”距離越遠(yuǎn),全球化形象越鮮明,品牌就越安全。
英菲尼迪將總部搬遷至香港,是看中了中國(guó)這個(gè)全球最大的汽車市場(chǎng)未來(lái)主導(dǎo)世界汽車消費(fèi)趨勢(shì)的實(shí)力。從某種意義上說(shuō),英菲尼迪在中國(guó)的本土化,就意味這個(gè)品牌的全球化。但其在中國(guó)的發(fā)展,卻不能單靠“本土化”,而是要刮骨療傷,將以前模糊不清的品牌定位重新梳理成型。
在戴雷看來(lái),德系品牌過(guò)去在中國(guó)非常成功,是因?yàn)樗鼈儌?cè)重理性的方面,更強(qiáng)調(diào)它們的科技、功能和駕駛操控等。英菲尼迪的優(yōu)勢(shì)在于,除了有與德系車水平相當(dāng)?shù)目萍己凸δ芘渲?,還有品牌的感性因素。“我們的方向已經(jīng)定得很清楚,那就是突出英菲尼迪的情感特質(zhì),打造最感性的豪華車品牌。”
“最近有一個(gè)40多歲的朋友開(kāi)玩笑問(wèn)我,他算不算是英菲尼迪所說(shuō)的 ‘具有年輕心態(tài)的高端消費(fèi)者’。我告訴他,英菲尼迪的用戶是基于‘心理年齡’劃分的,這群人與時(shí)俱進(jìn)、個(gè)性鮮明,同時(shí)還擁有全球視野,喜歡富有科技感、設(shè)計(jì)感的商品。他們組成了未來(lái)最具增長(zhǎng)潛力的細(xì)分市場(chǎng)——到2020年,這一細(xì)分市場(chǎng)將占據(jù)整個(gè)豪華車消費(fèi)市場(chǎng)的80%。”戴雷說(shuō)。