香港華鋒實(shí)業(yè)有限公司在行業(yè)里有著不少傳奇的故事，其領(lǐng)導(dǎo)者孫金華先生正是這些傳奇的創(chuàng)造者。早在PND導(dǎo)航產(chǎn)品山寨橫行的年代，孫金華先生最早提出要做品牌，并且在隨后的時(shí)間里，開創(chuàng)了香港華鋒的一個(gè)時(shí)代。行業(yè)里對孫金華先生的評價(jià)都極高，即便是最直接的競爭對手，也極為尊重這位年紀(jì)還不到四十的香港華鋒掌門人。本次360會(huì)客廳，我們請到了香港華鋒實(shí)業(yè)有限公司總裁孫金華先生，來談?wù)勊麨槭裁醋銎放?、又如何做產(chǎn)品、以及怎樣應(yīng)對處于低谷時(shí)的行業(yè)周期。
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早在2003年，孫金華在浙江寧波第一次創(chuàng)業(yè)，和一名同事為房地產(chǎn)開發(fā)應(yīng)用軟件。當(dāng)時(shí)自己又做老板又做程序員，因?yàn)槭菍W(xué)工商管理畢業(yè)的，當(dāng)時(shí)不得不自學(xué)編程。剛開始公司發(fā)展的還蠻不錯(cuò)，現(xiàn)在的華泰房產(chǎn)、維克房產(chǎn)等知名房產(chǎn)當(dāng)時(shí)都是孫金華的客戶，可是后來由于種種問題公司沒能經(jīng)營下去。孫金華表示，在中國玩軟件需要資本背景，創(chuàng)業(yè)不合適。 | |
| 我們的客戶為有車一族，這些消費(fèi)群體已經(jīng)解決了基本需求，產(chǎn)品要滿足更高的需求，挖掘深層次的需求，這就是品牌需要做的事情。 | 第一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)為之后孫金華創(chuàng)立華鋒提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。孫金華說，舉個(gè)例子，E寶寶的誕生是得益于我們最早的經(jīng)歷。華鋒06年開始做會(huì)員營銷，那個(gè)時(shí)候大家還不知道會(huì)員營銷的形式是什么，我們推出了自主開發(fā)的E寶寶，平臺(tái)架構(gòu)是我自己做的，到目前為止會(huì)員已經(jīng)到了70、80萬。 |
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2006年的PND市場，眾多山寨品牌蜂擁而起，孫金華先生是最早提出做品牌的人，談及從何誕生做品牌的想法時(shí)，孫總這樣解釋：這和人的需求發(fā)展層次相關(guān)，人首先要解決生存問題，才能去考慮更多滿足自己的精神需求。那時(shí)諾基亞、耐克正在鼎盛期，他們有很多加工廠分布在深圳和東莞，我和一些工廠的工人接觸過，想到了品牌與代工的差距，心里反問為什么諾基亞耐克品牌做的這么好，營銷做的這么大，底層的工人生存卻都是一個(gè)樣子。我不想讓自己的員工為國外品牌做幫工，這就是我做華鋒品牌的出發(fā)點(diǎn)。 | |
產(chǎn)品只有先過了自己這一關(guān)，才能讓使用者真正滿意
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業(yè)內(nèi)一直稱孫金華是做品牌的牛人，對于品牌定位有一套獨(dú)到的方法。孫金華說，我做品牌的方向很簡單，開始，我們的方向是對賣出去的產(chǎn)品負(fù)責(zé)；然后，我們想到，要得到用戶的肯定與認(rèn)同；現(xiàn)在，我們的精力就放在琢磨用戶體驗(yàn)上了。 | |
| 我們一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)期為1年左右，比過去2、3個(gè)月開發(fā)產(chǎn)出產(chǎn)品多了5倍時(shí)間。在此過程中，我會(huì)從外觀，結(jié)構(gòu)，性能，用戶使用習(xí)慣上，在細(xì)節(jié)上面來考慮產(chǎn)品，不斷提出新的需求。 | 用戶往往不能真正表達(dá)自己想要的東西，往往是你給他一個(gè)東西，他就會(huì)告訴你，“哦對，這就是我想要的東西”。我們把自己當(dāng)做普通用戶，不斷體驗(yàn)，不斷否定，努力去挖掘，去琢磨。我現(xiàn)在對我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)十分滿意，他們很負(fù)責(zé)任，有時(shí)候連續(xù)一個(gè)禮拜都會(huì)加班，簡直忘記時(shí)間的概念了。我們一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)期為1年左右，比過去2、3個(gè)月開發(fā)產(chǎn)出產(chǎn)品多了5倍。這一過程中，我們會(huì)不斷提出新的需求，從外觀，結(jié)構(gòu)，性能，用戶使用習(xí)慣上，在細(xì)節(jié)上面來考慮產(chǎn)品。 |
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曾經(jīng)我們花了三個(gè)月時(shí)間去調(diào)整一款產(chǎn)品上的按鍵，也許聽到的人會(huì)奇怪只是一個(gè)按鍵至于花這么長時(shí)間嗎？因?yàn)镻ND在常規(guī)環(huán)境下操作很方便的，但由于當(dāng)車主駕駛時(shí)存在許多不穩(wěn)定因素造成使用不便，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的不斷改善、不斷否定、不斷調(diào)整，最終我們選擇了懸浮式按鍵，讓車主即使在非常規(guī)環(huán)境下也可以精準(zhǔn)無誤的使用我們的產(chǎn)品。 | |
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許多人會(huì)奇怪，為什么華鋒今年才推出云服務(wù)，一些很小的公司都在市面上推出了云狗，云導(dǎo)航。孫金華說，一些公司把云概念強(qiáng)加在產(chǎn)品上，只是以盈利為目的而已，產(chǎn)品推上去就要快速盈利，我到現(xiàn)在還沒看出同行哪家公司把云做對路，只是提出一個(gè)云概念。我們做的是實(shí)實(shí)在在云應(yīng)用，云的最基本的需求是，云導(dǎo)航、云狗、云設(shè)備的互聯(lián)互通，一個(gè)產(chǎn)品沒有互聯(lián)互通，怎么叫云呢？華鋒三年前就著手研發(fā)云導(dǎo)航，產(chǎn)品支持雙向通信，基本服務(wù)都是免費(fèi)的，未來會(huì)推出增值服務(wù)。我們正在把“云”做成華鋒的未來發(fā)展方向。 | |
| 云服務(wù)最講究的是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分享，僅僅一個(gè)公司不可能做到面面俱到，華鋒未來會(huì)和其它企業(yè)合作，相互分享數(shù)據(jù)，交換資源。 | 不斷推出智能產(chǎn)品也是和華鋒的“云”相吻合，因?yàn)楹唵纹胀ǖ腜ND，不能完成云指令，華鋒會(huì)慢慢淘汰普通的PND，推智能機(jī)。孫金華說，我們的云端是智能通訊一體的，新推出的M7S-V智能云導(dǎo)航，具有傳統(tǒng)PND的功能，另外還有E聯(lián)星空全天候真人語音服務(wù)，“智能+人工”雙導(dǎo)航，用它看電視、玩游戲，畫面都是十分震撼的。 |
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云服務(wù)最講究的是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分享，僅僅一個(gè)公司不可能做到面面俱到，華鋒未來會(huì)和其它企業(yè)合作，相互分享數(shù)據(jù)，交換資源。孫總打了個(gè)比方，華鋒后臺(tái)現(xiàn)在要做酒店，做救援，對于酒店或救援方面的內(nèi)容我們不懂呀，這時(shí)候我們就需要找合作伙伴，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，資源共享。 | |
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導(dǎo)航今年不好做，行業(yè)處于低谷狀態(tài)，這也是大部分企業(yè)的低谷，然而不同的企業(yè)應(yīng)對策略有所不同。華鋒近期的策略是在這段時(shí)間內(nèi)，不斷積累技術(shù)，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，重新思考品牌定位。孫總說，前幾天有人問我，你們?nèi)A鋒的銷量少了很多，我問他，你有沒有注意到新的變化，價(jià)格越來越貴。華鋒的目標(biāo)客戶逐漸在向高追求的車主轉(zhuǎn)移，有些客戶需求簡單，僅僅是價(jià)格低，誰低買誰的，這就不是我們的目標(biāo)客戶。 | |
| 大家都碰到行業(yè)周期，一條道走到黑是不行的，三年前我們已經(jīng)在調(diào)整，做云導(dǎo)航，智能導(dǎo)航將來華鋒做車載電子有兩個(gè)方向，一個(gè)是智能，一個(gè)是云。 | 香港華鋒2013年新品發(fā)布會(huì)上推出的15款多功能智能云產(chǎn)品，其中新品華鋒首款后視鏡七合一全功能一體機(jī)V50，將智能云導(dǎo)航、行車記錄儀、固定預(yù)警，雷達(dá)流動(dòng)測速，倒車后視，藍(lán)牙免提通話于一體，功能豐富且強(qiáng)大。會(huì)上孫總稱，多功能整合機(jī)將會(huì)占領(lǐng)市場，很受車主的青睞，然而目前市場上仍有大部分功能單一的產(chǎn)品，他們會(huì)消失嗎？ |
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孫總說，很多車主不愿意在自己的車上放亂七八糟的產(chǎn)品，所以給了多功能整合的產(chǎn)品市場。但是這不代表單一功能的產(chǎn)品在市場上突然會(huì)消失，因?yàn)榭蛻魯?shù)量龐大，各種各樣的需求都有，單一功能產(chǎn)品依然會(huì)占據(jù)市場的一部分，只是會(huì)慢慢淘汰，產(chǎn)品市場空間會(huì)越來越小。 | |
華鋒在做產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃時(shí)，是否想過要引導(dǎo)客戶？
基本上是到達(dá)的，沒有放低過預(yù)期。現(xiàn)在的市場行情我早就料到的，碰到行業(yè)周期，商家陷入低谷。三年前我們?nèi)A鋒已經(jīng)在調(diào)整產(chǎn)品方向，著手做云導(dǎo)航、智能導(dǎo)航，我相信未來的市場也是以“智能云”產(chǎn)品為主導(dǎo)。
華鋒今年的銷量是否達(dá)到年初的預(yù)計(jì)，有沒有出入？是否曾放低預(yù)期？
基本上是到達(dá)的，沒有放低過預(yù)期?，F(xiàn)在的市場行情我早就料到的，碰到行業(yè)周期，商家陷入低谷。三年前我們?nèi)A鋒已經(jīng)在調(diào)整產(chǎn)品方向，著手做云導(dǎo)航、智能導(dǎo)航，我相信未來的市場也是以“智能云”產(chǎn)品為主導(dǎo)。
華鋒做電商在業(yè)內(nèi)算是最早的一批，記得當(dāng)時(shí)華鋒的產(chǎn)品剛上線，寶貝描述很快就被抄襲，您是如何看待這一現(xiàn)象的？
華鋒還是很淡定，我會(huì)覺得要更努力，不斷更新。我剛開始肯定每天都有情緒，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了，必須不斷創(chuàng)新，把用戶的口碑，品牌的美譽(yù)度做起來，讓人家認(rèn)我們品牌。對我們的困擾還是有的，電商里面有一些商家過分夸大產(chǎn)品功能，有一句話說，”天高任鳥飛，廣告任你吹”，我們是不敢的，我們是實(shí)事求是做產(chǎn)品。
從香港華鋒出了很多行業(yè)優(yōu)秀人才，是否在管理上有獨(dú)特的秘訣，可以和我們分享一下嗎？
其實(shí)我覺得，不管是工作還是生活，自由是最重要的，也許你得到自由時(shí)候不覺得，失去才知道。我在公司里是不限制他們的，我希望我的每一個(gè)同事在公司跟在家里是一樣的，我不喜歡他們分的很清楚，在公司感受到家的氛圍，對我來講，我會(huì)不定期做培訓(xùn)，從公司外部找資源，讓他們學(xué)習(xí)，我來告訴他們怎樣去學(xué)習(xí)，怎樣去進(jìn)步，因?yàn)槟惆凑瘴业姆椒ㄗ觯词鼓悴辉谌A鋒，去哪都可以有工作。
聽很多人說孫總是一個(gè)很有善心的人，不僅將華鋒作為湖南商學(xué)院的實(shí)習(xí)基地，還為家鄉(xiāng)做了很多貢獻(xiàn)，是什么原因讓您如此大力的回報(bào)家鄉(xiāng)呢？
做這些事情是發(fā)自內(nèi)心的，對已經(jīng)知道看到的狀況，我有能力去幫忙去解決，我覺得這是理所當(dāng)然的，應(yīng)該的。因?yàn)樽约寒?dāng)初讀書時(shí)條件艱苦，曾休學(xué)一年，自己吃過那樣的苦，現(xiàn)在看見家庭困難、上不了學(xué)的貧困學(xué)生就在物質(zhì)方面，生活方面給些支持和指導(dǎo)。
孫金華 祖籍湖南，出生于70年代，于1998年畢業(yè)于湖南商學(xué)院，現(xiàn)任香港華鋒實(shí)業(yè)有限公司董事長兼總經(jīng)理。孫金華先生個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力以及倡導(dǎo)的華鋒獨(dú)有的“貼心、暖心、安心、放心”的企業(yè)文化，不僅吸引了大批用戶的關(guān)注，更是吸引了各路人才齊聚華鋒，發(fā)揮主觀能動(dòng)性獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)發(fā)展注入一股股的力量。孫金華先生一直致力于公益事業(yè)，深圳紅十字會(huì)、湖南商學(xué)院華鋒教育助學(xué)基金、芒果V基金等社會(huì)慈善類項(xiàng)目捐助，同時(shí)華鋒公司也是湖南商學(xué)院北津?qū)W院教育實(shí)習(xí)基地。
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